本报讯（记者　陈静涛）“与去年同期相比，今年上半年，西安消费者在汽车维修方面的投诉增长突出。”昨天，西安市消费者协会公布今年上半年的投诉情况时指出，汽车维修方面的投诉已经成为今年投诉的新热点。今年上半年，西安市消协共受理汽车维修方面投诉13件，比去年同期多7件。

　　典型案例

　　维修车上CD　费时近两年

　　李先生反映，2003年7月，他在一家汽车销售点购买了一辆轿车，一周后，车上的CD音响就出现多种故障，CD不仅经常断电，喇叭也出现刺耳的电流声。经售后维修处检查没有发现问题。到了当年9月，问题更加严重了，该处还是没有检查出什么问题。

　　据李先生介绍，在保修期一年半的时间里，他到售后维修处检查了十多次，问题一直没解决。等到2005年6月保修期结束了，问题还是没有解决，这时维修处的人却说：“保修期已过，不予免费维修”！

　　维权提醒　据西安市消费者协会投诉部主任马世群介绍，参照法律或相关三包规定，即使超过三包期的产品，修理也必须保证一个月的正常使用，否则商家应继续给予免费维修。如果汽车维修部门故意拖延修理时间，导致消费者不能享受三包权利的，消费者应及时向有关部门投诉，以做好备案登记，遇到问题，有关部门也会据此进行处理。

　　典型案例

　　刚出维修站　车又耍麻达

　　2005年11月，张先生将自己的一辆奔驰车送到一家维修站进行维修保养。维修站工作人员表示，保养需要更换刹车油、防冻液、火花塞等部件，为此，张先生花费了1.6万余元。但第六天，汽车显示屏就出现防冻液报警信号，挡位也无法正常使用，汽车无法启动。无奈之下，张先生又花费了1050元，维修店才将车拖回，并对车的防冻液再次做了处理。但当车刚驶出维修站10分钟后，汽车显示器又出现了防冻液报警信号，对此维修站寻找种种理由推卸责任，并拒绝退还防冻液保养费。

　　维权提醒　马世群认为，消费者在保养车子时就应以保养为主，对于修理工提出的维修要求不要轻易相信。由于为车在静态下是很难发现故障的，在不影响正常使用的情况下，不要轻易更换部件。

　　作为车主，自己也应该学习一些常见的维修小常识，同时请教有经验的司机，给车子“号脉”，防止上当。

　　同时也提醒维修行业，要诚信经营，“不要把没事说成有事，不要把小事说才成大事”，从中牟取钱财。

　　典型案例

　　头疼医脚　有病不修

　　前一段时间，赵先生的车排废气有问题，他就开车到一家4S店修理，结果他离开一个小时后，店方就给他打电话说车上有个部件坏了，需要更换或者维修。等他返回店里，发现维修工人已经拆下了部件，但这个部件属于保险公司的理赔范围，他就通知了保险公司，后来保险公司来人却发现，这个零件根本就没有坏，而这时排废气问题还没有处理。

　　维权提醒　消费者将车开进店里维修，维修店却“头疼医脚”，这不仅严重侵犯了消费者的合法权益，而且构成欺诈，如果产生不良结果，消费者可双倍索赔。只要消费者被告知需要更换零件，一定要亲自到现场查看，必要时可请懂行的人帮助自己一起查看。