半岛网7月6日讯（记者　刘建）　每次银行代扣的电费数额是否正确？如果账户金额不足怎么办？以前市民在查询上可能感觉太费时间，但该问题今后可以迎刃而解了，从即日开始，青岛供电公司通过本市邮政部门，定期将代扣电费的明细表寄给用户，20万使用代扣方式交电费的用户，坐在家里就可以知道电费的情况。　据介绍，目前，本市七区共有20万户市民办理了代扣电费业务，青岛供电公司在每月抄表后，将该用户所需交的电费通过银行直接扣除，这样就避免了市民排队交电费，节省了时间。但银行代扣的费用是否正确？很多市民也存在疑问，如果去银行查，仍需要排队非常不便。

　　为此，青岛供电公司和青岛市邮政局签署协议，邮政部门负责向办理代扣电费业务的用户邮寄代扣电费对账明细，并提醒市民及时续存金额，这样市民坐在家中就能及时了解到自己每个月的电费交纳情况，代扣电费对账明细上会列出过去的几个月代扣的电费数额，以及每月电量、交费日期和扣款银行。市民可以及时核对上面的电费数额是否正确，而一旦银行账户上金额不足，信中会提醒用户及时在账户上充值。

　　青岛供电公司客户服务中心孙主任告诉记者，公司该项举措的目的就是为了让大家的电费消费更加透明化，代扣电费业务是非现金交费，方便了很多市民，避免了大家都在银行排队等候，但是很多市民却对代扣方式存在疑问和担心，供电部门给其寄去电费代扣明细，就可以让市民随时查询。

　　寄信的时间如何安排？孙主任介绍，由于是刚刚运行，初步打算每半年给用户寄一次，列出六个月的电费代扣明细，而遇到一些特殊情况，比如账户金额不足、户主变更等，供电部门也会及时发信提醒用户。用户发现电费出错或者遇到其他问题，可以及时拨打95598服务电话。

　　据介绍，寄信所需要的邮资每封接近1元，所有费用由供电部门承担，不会转嫁到收信人身上。供电部门将会及时登记代扣电费的用户地址，争取尽快将信发给用户，让用户明明白白地消费。

　　据介绍，为了方便居民交电费，青岛供电公司已经与各主要银行建立了银电联网交费系统，除了办理委托代扣电费的方式，还有自助交费（通过自助交费银行机器，使用活期存折或者银行卡操作交费）、电话交费（对开通电话交费的银行，客户根据语音提示瞬间实现交费）、网上交费（在相关银行网站上自行操作交费）等方式。责任编辑：亦木