安徽日报7月7日讯日前，肥西某企业的退休老职工彭大兵拄着拐杖来到肥西县信访局，硬要将20只鸡蛋送给县信访局局长，以表达感激之情。原来，彭大兵去年底到县有关部门反映工龄问题，信访部门当即派人到合肥查询相关文件，一连跑了七八次，并及时和有关部门协调，终使他的问题得到圆满解决。

　　近年来,肥西县围绕热点、难点，狠抓信访工作的落实。切实抓好信访工作网络和队伍建设，明确各级领导在信访工作中的责任，是肥西做好信访工作的重要特点。该县在乡镇和县直重点部门配备了信访调解员，培养了一批对群众有感情、对工作有热情的信访干部，对群众反映的问题主动介入，超前工作，有效地推动了信访工作的开展。县主要领导身体力行，带头参加信访接访日活动，促进了信访难题的及时解决。仅去年，县乡党政领导公开接访、带案下访，就接待了群众来访273批、543人次。全县实现了23年无信访积案。

　　为及时掌握社情民意，这个县还利用去年底开通的中国肥西网设立了“县长信箱”，至今年5月中旬，已收到电子邮件120多件，且件件有着落，事事有回音。

　　(凌泽泉、杨俊、刘冰石)