本报海口7月7日讯 （记者 左贵生 通讯员江天伦）近日，国家计算机病毒应急处理中心提醒，一种新的恶意木马程序正在盗取个人网上银行账号和密码。那么怎样才能让网上银行万无一失、安全无忧？记者采访了中国工商银行海南分行电子银行部有关专家。

　　据专家介绍，专门针对网上银行的病毒屡见不鲜，从近年的几起网银案件来看，不法分子多是利用用户安全意识不强使犯罪得逞的。例如，在近期破获的一起网银案件中，犯罪分子攻破了一家小网站并窃取了该网站的客户信息（包括用户名、密码、银行卡号等），而该网站部分客户在普通网站上的密码和网上银行密码设置相同，给了犯罪分子以可乘之机。又如，一家公司的高管，将自己的银行卡和密码交给下属到银行办理业务，该下属利用他的银行卡和密码申请了网上银行，随后辞职并通过网上银行转移该高管资金。从上述案件看，客户的安全意识不强，没有保护好自己的账号、密码等敏感信息，是导致目前绝大多数网银资金被盗案件发生的根本原因。

　　对此，工行专家建议用户，遇类似情况，首先需要重新设置自己的网银密码。目前，工行网银系统已经强制要求客户密码必须是6位以上的数字加字母形式，客户的网银密码最好不要与电子邮箱密码或其它网站的注册密码相同，用户设置的支付密码也不要与登录密码相同，以充分发挥工行网银双重密码保护的作用。其次，为了保障网银账户安全，客户不要向任何未经安全确认的网站和个人泄漏自己的银行卡号、密码、身份证号码等重要信息，避免被不法分子利用。除正常的登录、交易外，工行不会以任何理由通过网络向客户索要卡号、密码等重要信息。如果客户对所进行的网上银行交易有任何疑问，要马上拨打工行24小时客户服务热线95588进行咨询。第三，不要轻易下载或点击一些来历不明的软件或邮件，最好不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行。此外，客户最好是能安装正版杀毒软件和防火墙，并及时进行更新，阻击网络病毒入侵。