信报记者 李方宇/摄

    信报讯（记者田北北）昨天上午，北京市公安局治安管理总队、北京市商务局、市修理行业协会联合召开新闻发布会，宣布开锁热线——1600110服务“升级”，与110形成联动。

　　今后，市民如需开锁服务可直接拨打1600110热线或者110，胸佩“北京市开锁服务卡”统一着装的开锁技师将会驾驶车辆在30分钟内到达，在民警的监督下为您提供服务。

    如市民发现开锁现场没有110民警监督时，可打110报警投诉，开锁技工将受罚。

    升级服务

    ■增话机保证24小时服务

    市公安局和商务局在原有信息平台基础上又开通4部电话，并增加话务人员、升级原有网络系统，确保24小时内线路畅通。

    ■派工模式改为就近派活

    为保证服务快捷，废止原有的大轮回派工方式，制定了按区域就近派活的方案，保证开锁工人在30分钟内到达现场。

    ■从业人员须无任何污点

    服务平台严格规范了从业人员的准入资质。开锁技师首先必须没有任何犯罪记录，然后经过考试上岗，当然还得会开车。

    ■统一了开锁业形象标识

    此次开锁服务规范化管理还实现了“统一服装、统一标识、统一广告宣传、统一操作流程、统一服务标准”。所有开锁技师穿着统一的蓝色制服，胸前佩戴有“北京市开锁服务卡”。

    技师们的“座驾”车体均为蓝色，车身标有1600110字样。　　�牐�

    服务规章

    ■要开锁必须出示证明

    市民需要开锁必须要提供自己的身份证、户口簿、房产证明等，如果被锁在屋内，要由物业或居委会对身份进行认证。开启车辆锁具，除了出示身份证外还要有驾驶证和车辆行驶证。

    开启一防盗门十字锁价格在150元左右。市修理行业协会会长赵汝奎说：“价格比有些私人开锁要高，但是在安全上绝对可以保障。”

    ■技师擅自开锁可举报

    “如果技师在没有民警在场监督的情况下开锁，市民可以报警或者投诉，对于违规技师将要提出批评，严重者就要罚款。

    ■技师入行3年才可离开

    开锁技师们必须将自己的指纹和掌纹在公安机关和协会备案。而技师们工作期达到3年才可离职。离职后其指纹和掌纹仍保留在公安机关和协会，公安机关会对其工作去向实施监控。

(责任编辑：王永超)