华龙网讯(日报记者郭晓静实习生陈　柯)“质量是产品的生命，更是企业的生命。”昨天，重庆企业与台湾经济界互动活动在秋田齿轮基地进行，台湾著名质量管理培训大师龚宝英女士，为我市200多名企业高管人员进行了培训。

　　龚女士表示，她曾经参观过我市的多家制造企业，比如胜利工业、两江机械、银钢集团等，这些企业都处于发展的突破阶段，在质量管理方面各具特色。但要求得突飞猛进，还需要注意一些细节。

　　放大自己的缺点

　　当产品出现问题点的时候应该怎么办？放大自己的缺点。

　　龚女士认为，“只有放大自己的缺点，管理层才能够足够重视，并分析原因和采取改进措施。”

　　胜利工业的一位管理课长表示，对此他们深有体会，有时候觉得产品出一点质量问题是小事情，管理人员并没有比较过这样的问题同行企业是否存在，国际先进水平的企业是如何杜绝的，而是采取视而不见的态度，这样导致的结果是出现更大问题，往往损失惨重。

　　龚女士说，如果事前就清楚自己的缺点，并采取预防措施，就能够避免企业出现不必要的损失。

　　意见越多越好

　　产品出了问题，作为质量管理者，是推客观还是凭经验判定原因，还是听取更多的意见？最好是多听取来自各个方面的意见。

　　龚女士分析道，由于影响产品质量的因素很多，所以最好不要轻易否定任何一种可能性。

　　“以前，我们的产品噪音比较大，大家都固执地认为是工艺不够精细，后来一个技术人员大胆提出，是不是使用的钢材有问题。经过专家分析后我们发现，果然是钢材中的合金导致产品噪音大，于是我们给钢材供应商提出改良钢材的性能，这个问题就解决了。”秋田齿轮的管理人员对此深有体会。

　　参加培训的企业家都认为，这样的培训相当实用，在企业质量管理过程中具有很强的可操作性。