作者： 王硕来源：

　　热水回流烫坏管道

　　天通苑东三区33号楼11单元居民刘先生反映：我们这单元从101房到601房的卫生间全都停水，用水只能从厨房倒。上厕所不方便，也没法洗澡，物业说卫生间的主管道有些变形，送不上水，原因是顶层的住户安装的太阳能热水器流下的热水把管道烫坏了。要求该住户出钱维修，住户不肯，就一直拖着，快有1个月了。

　　回复：天通苑方佳物业公司行政事务中心工作人员张女士表示，物业在检修管道时发现整个1层到6层的卫生间自来水管道都发生变形。因为担心管道变形会造成住户家跑水，物业对这6户的卫生间停止供水，厨房因为是走另外一条的管道所以供水不受影响。她说，物业方经过查询发现是601室的太阳能热水器热水回流导致管道变形，但因为6楼住户一直不认可此种说法并拒绝出维修费用，所以物业迟迟没有进行维修。她表示，目前物业方正在联系权威的鉴定部门对管道变形原因予以认定，然后物业方会先行垫付进行维修。到时如601住户仍拒绝支付维修费用，物业方会考虑通过法律手段对601的住户予以起诉。本报记者王硕