中国心理卫生学会会员、高级心理咨询师张青认为，业主与保安要相互尊重，摆正关系。保安和业主之间是平等的，是种服务与被服务的关系。作为拥有良好经济条件及社会地位，处于强势一方的业主，首先要放低身段与姿态，尊重保安。

　　从社会心理学的角度来说，由低收入和低文化的群体来担当保安这样一个维护社会秩序的角色，调准心态是很必要的。

　　她说，一个外地青年来到环境完全陌生的地方当保安，约束系统对他来说几乎不存在：他不受乡村民俗的约束，也不用顾忌家人的看法；工作流动性强，岗位约束力也较弱———大不了不干了，也没多大的损失。每天面对小区里的洋房洋车，再加上一些有钱人素质不高、态度骄横，生活处于动荡和贫困之中的外来保安，因得不到应有的尊重，很容易导致不平衡心理。吃青春饭的他们，对未来含有不确定的因素，情绪也会时常焦虑。业主要照顾到他们的情绪，以免引发纠纷。