马鞍山日报7月10日讯7月7日下午,全市首批26家“一会两站”在金家庄区正式揭牌,这标志着我市“一会两站”建设工作的全面展开,今后不管是城镇居民,还是农民,都能体会到家门口维权的便捷了。
“一会两站”即依托乡政府、街道办事处和工商所建立的乡镇、街道消费者协会分会,以行政村和社区为单位建立的消费者投诉站和12315联络站。 据介绍,消费投诉有五种途径,但选择向消费者协会投诉或向工商局12315申诉是最为快捷的。2005年,市消费者协会受理、调解消费者投诉1416件,为消费者挽回经济损失96.57万元;12315申诉举报中心接待来人来电10865个,其中咨询8922个,申诉1534个,挽回经济损失216万元。两机构在依法做好消费者维权工作,查售假冒伪劣商品及其他违法经营行为,维护市场经济秩序,创造良好消费环境方面做出了杰出贡献,而“一会两站”的建立则是将两机构的作用进一步扩大。
据工商部门的相关负责人称,“一会两站”的建立,将有利于方便农村、社区消费者投诉、宣传普及科学消费知识、增强群众依法维权意识和村干部、社区干部为民服务的手段和本领。
(吴天祥、陈良元) |