本报讯哈市开展物业大接访已有两周时间，从居民所反映的问题上看，物业投诉主要问题集中在七个方面。其中，公用部位及设施设备维护、环境卫生问题反映较为突出。

　　6月26日，哈市房产局开展了物业大接访活动，截至7月6日，已受理群众来电来访210人次，反映问题221件。主要集中在以下七个方面：小区环境卫生脏乱差；共用部位和共用设施设备日常维修、养护不到位，如：区内道路损坏，单元窗户破损等；公共秩序混乱，如：实行封闭式管理小区车辆和外来人员随意出入等；绿化养护不及时，如：树木、草地枯死等；二次加压供水设施运行不正常，影响居民正常用水，如：小区经常擅自停水；下水管线、化粪池、窨井等共用排污设施清掏不及时，造成管道堵塞或污水污物漫溢，如：单元上下水管道堵塞等；物业管理企业工作人员服务态度恶劣、服务行为野蛮粗暴。其中投诉公用部位、设施设备维护问题45起，小区环境卫生达到19起，分别占总投诉的20.4%和8.6%，投诉问题突出。

　　据悉，哈市房产局将会同哈市物价部门制订《哈尔滨市物业服务收费管理办法》，将服务与收费直接挂钩，按质论价，让百姓明明白白消费；启动旧有住房专项维修资金缴存工作，解决当前共用部位、共用设施设备维修不善的难题；建立企业信用信息管理机制，评定企业信用等级，进一步规范物业企业经营行为，提高行业的诚信度；继续实施“两亮一安全”工程，全力做好单元电子门、楼道声控灯和单元门前灯的维修养护工作，为百姓打造“平安家园”。

　　（生活报）