李国惠
昨天下午,记者联系到了博士伦中国公司市场部高级产品经理程奉文。
问:自从5月15日博士伦公司决定永久性回收“润明水凝护理液”后,到目前为止,国内消费者退货、换货的情况怎么样?有没有真菌性角膜炎的患者来公司提出索赔?
答:从信息反馈来看,退货、换货已经基本上收尾了。
目前还没有患者提出索赔,不过很希望有真菌感染的患者同公司取得联系,以便及时做好善后工作。
问:有律师事务所开始征集国内的受害者,打算集体起诉博士伦,您听说了吗?对此有什么看法?
答:已经听到了这个消息。
如果有真菌感染的患者与公司取得联系,会先了解他的病情,然后公司方面会针对每个人的具体情况,做出负责任的适当的处理。
问:有报道称近期博士伦公司会发表一份关于赔偿问题的声明,确有此事吗?大概什么时候会有这个声明?
答:据我所知,目前还没有这个打算。
本组撰文见习记者李国惠责任编辑:孙妍 |