“装修购买的玻璃门突然爆裂了，两个小孩都受了伤，买玻璃门的商家居然说国家允许5％的自动爆裂，因为小孩没有生命危险，拒绝负责医疗费”张女士近日向记者反映她遇到的消费维权遭遇。

　　张女士说，她去年9月在前山奥比卫浴买了一扇钢化玻璃门安装在浴室。因为工作在外地，张女士装修后很快就离开珠海，今年春节回来住了两周，又离开了，直到今年7月3日她才和孩子回到珠海。

　　7月4日中午，她的小孩和亲戚家的孩子正在浴室洗澡，她正在厨房做饭，突然听到“轰”的一声巨响，随即传来孩子的惊哭声。她到浴室一看，两个孩子脚上、腿上、手上被玻璃划得鲜血直流，浴室的玻璃门自动爆裂了，满地都是碎玻璃。

　　张女士说，由于当时发现孩子受的是皮外伤，她就立即对孩子进行了简单的处理，后来还找到商家反映了情况，商家后来派人来看了现场，表示产品是有问题，要回去如实汇报，但一直没有消息。

　　后来张女士要求商家赔偿玻璃门的损失、来回交通费、孩子的医疗费等，却遭到了商家的拒绝。商家竟说国家允许钢化玻璃有5％的自爆率，厂家只同意换一扇玻璃，对于其它的费用不能承担。张女士十分气愤，她认为小孩自从受到惊吓后，再也不敢进浴室门了，没有向商家索赔精神损失费，已经做了退让，商家居然认为没有伤及生命，不负担医疗费，实在是没有道理。

　　记者致电商家，商家的工作人员表示老板不在，要过几日才能回来。该工作人员表示既然钢化玻璃国家允许一定的自爆率，谁也不能保证钢化玻璃不自爆。

　　市消委会的法律顾问朱光仁认为，出现此种情况，商家至少应赔偿消费者玻璃门的损失、交通费、小孩受伤的医疗费等。（记者 赵凤梅）