作者： 向芳来源：

　　报修热水器引来“李鬼”

　　本报讯（记者向芳）“没想到修个热水器也招来李鬼。”昨天上午，家住白家庄西里的邱女士接待了一真一假两名阿里斯顿电热水器维修人员。之前，假维修人员非但没有修好热水器，还将一个好零件换成次品。

　　10日晚10点多，邱女士家中热水器漏水，她根据阿里斯顿售后服务说明书上的电话拨过去，一名女子接了电话，称第二天将会有人上门服务。11日早上8点，一个叫侯林自称是阿里斯顿热水器维修人员的人上门维修。维修完后，他告诉邱女士的丈夫卓先生，热水泵坏了，换了根新的，维修费用是265元。

　　当侯林将保修单递给卓先生时，卓感觉不对劲，“保修单连阿里斯顿的抬头都没有，而且纸张粗糙，不是铅字打印，是手写体。”卓先生家以前使用的也是阿里斯顿热水器，曾维修过，他对阿里斯顿的保修单有印象。尽管心有疑虑，但卓先生还是交了钱。

　　下班回到家的邱女士给阿里斯顿北京圣坤樱花经贸有限公司拨去电话，总公司给了邱女士在北京售后服务中心的电话，邱女士打过去后，才知道原来售后服务书上的号码早已不使用了。

　　11日下午4点，邱女士以热水器需要调试为由将侯林叫来，侯林来后，她立刻通知了110和阿里斯顿售后服务人员。正规的维修人员告诉邱女士，她家的热水器只是橡皮套坏了，换个新的需5块钱，而且原来的热水泵是好的，被假维修人员换了。

　　昨天下午，记者拨打了邱女士所提供的售后服务书上的电话67081064，电话那头的女孩告诉记者，他们是阿里斯顿的售后服务部，总部在国贸。

　　北京圣坤樱花经贸有限公司售后服务部司元明经理说，67081064这个号是以前公司驻北京办事处的电话，早就不用了。邱女士家这种例子已是第二起，但是他们也没有什么办法，只能提醒阿里斯顿的客户注意，现在的客服电话是65752244。