四川新闻网-成都商报讯

　　2005年4月26日晚，成都市一家工厂的宿舍区外聚集了大批警力，宿舍区大门紧闭，里面设置了三道关卡，由于企业转制过程中出现的下岗安置费和退休金问题久拖未决，数百名职工围困住了厂长。

　　在紧张对峙的7个小时中，职工们连公安局长都不让进，只让一个人进入了“风暴中心”，她就是年轻的女警官汤敏。汤敏回忆当时的情景说：“当我牵着厂长的手走出大门，走出人墙的时候，我确实松了一口气。我在想，没有辖区老百姓对我的理解、信任和支持，我确实办不到。”10多天后，先期拿到安置补偿费的198名退休和下岗职工冒雨来到派出所，他们送给这位女警官的是鲜红的玫瑰。

　　汤敏负责的锦城社区老厂子多，小商户多，企业改制、征地拆迁的矛盾纠纷也多，矛盾尖锐时，爱管事的汤敏就常常站在了风口浪尖上。为了更及时地掌握社情民意，机灵的汤敏从社区警务栏的温馨提示联想到了跟社区居民的手机短信温馨互动。“有时我就想我和辖区群众已经相处得就跟一家人似的，我就通过发信息，能收集到一些相关信息，还有群众对我的求助。”

　　去年3月的一天，汤敏接到了这样一则短信：“汤警官，有件事如果不跟你说，觉得对不起你。”原来辖区一家企业的职工因为强制拆迁的问题，准备采取集体行动。汤敏火速找到居民代表，推心置腹地进行劝解，并保证：“和拆迁公司的问题，我负责到底。”

　　在拆迁进行最艰难的阶段，即便是门锁打不开、下水道被堵这样的小事，也都如同星星之火，随时会引燃大规模的激烈冲突。而每当出现这种苗头，汤敏总是在第一时间赶到现场，说服双方合理合法地解决纠纷。在她的协调下，拆迁公司5次停工，并与各方进行谈判，最终成功平息了一次次波澜。

　　拆迁公司副总经理陶军感慨地说：“汤警官的做法，让我们对人民警察产生了刮目相看的感觉。”这位曾经拆迁了100多处地方的公司老总告诉我们，以前从来都是工程一完，就和拆迁户再不来往，而在汤敏的管片，他们头一次开始对拆迁户的回访。

　　央视《法治在线》供稿