水母网7月14日讯(记者魏耘哲摄影报道)“经销商现在关门大吉了,让我们这些新雅途的用户到哪儿去维修车辆呢?”今天上午党报热线接到市民李先生的电话,反映南汽新雅途汽车在烟台的经销商人去楼空,令众多用户无法维修保养车辆等诸多问题。
上午9时40分,记者与多位新雅途车主一起来到位于机场路228号付1号的南汽新雅途汽车经销处。只见一把大锁锁住了早已人去楼空的销售大厅,门上贴了一张白纸,上面仅写着一个联系电话:6561***。车主们说,这是现在唯一能找到的一位维修工老宋的电话号码。据随后赶到的老宋讲,公司并没有与他签订书面合同,只是达成口头协议让他负责汽车的维修与保养。而车主们说,老宋既无零配件又无维修场地,怎么对车辆进行维修?怎能做到买车时许诺的24小时救援?
车主李先生说,7月3日他车内的空调管路突然断裂,当他急匆匆赶到汽车销售处时,却发现大门已经上锁。7月6日,车主孙先生的后备箱锁失效,一大早就从开发区赶来的他同样吃了闭门羹。“这车的密封有问题,一遇雨天车门就关不上,现在快到保修期了,让我上哪儿去维修?而且由于是新车型,连配件也买不到!”曹先生是新雅途汽车在烟台的第一位买主,现在遇到这样的事让他很是头疼。车主们反映,自7月1日关门以来,已经有多辆车由于无法维修而不能上路了。
记者费尽周折联系到了经销商李某,在电话中李某说以后会有人来接管烟台的业务,如果修车可以打维修电话,肯定会有人给修理的。
随后记者又拨通了新雅途生产商南京汽车集团有限公司无锡新雅途分公司的客服电话,接电话者表示因经销商与房东因房租问题有分歧,现在暂时无法进行销售,但车辆维修可拨打维修电话,随后提供了一个电话———还是维修工老宋的电话。 |