中国广播网近日发表了一则新闻———《南昌铁路“红军套餐”“开水工程”服务旅客》,其中说到,暑运中,江西南昌客运段实施“开水工程”,保证列车始发之前加满水,运行途中不断水。
水对于人的重要性不用多说,可是,“保证列车始发之前加满水,运行途中不断水”很难吗?做点这样的工作,叫做什么“工程”?
1991年5月1日起实施的《中华人民共和国铁路法》第十三条规定:“铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。 ”“提供饮用开水”是要求铁路部门一贯做好的工作,怎么成了如今着力打造的“工程”?
本来该做的事,却一直没有做好,这才有了“九五”期间有关部门向社会公布的“改进站车服务的10项措施”。其中,10项中就有两项与“开水”有关,分别是第二条“切实做好旅客列车开水供应充足及时,保证旅客的用水需要”,第三条“保证旅客列车开水供应充足及时,坚决制止不供开水只卖饮料”。其后还有“为了保证措施的落实,加大检查监督力度”云云。
法令规定的义务,竟然还需要一再承诺,这已经有些荒唐了;而在这个基础上,再于暑运中“实施工程”,工作和目标却不过是“加满水”、“不断水”,这样的“工程”简直像是在嘲笑群众没有常识。
该做的事做不好,一做就要拔高,沽名钓誉,这好像还不仅仅是“开水工程”犯的毛病。让我们回头想想,在做自己该做的事之前,先起个好名字,命名以某某工程,给人以本职工作之外的印象,然后再大张旗鼓地宣传一下,这样的事情还少吗? |