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昨天凌晨，乘客们在机场打地铺。
本报讯（记者张强摄影报道）昨日凌晨2时多，本报读者报料称，由于海南航空公司某航班晚点7个小时，该航班56名乘客为此要求按机票价格赔偿而拒绝登机。而在昨日凌晨1时，该航班飞走，56名拒绝登机的乘客在机场打起了地铺。海航负责人昨日就此事表示：当时场面混乱，工作人员与乘客之间有误会，乘客可持机票到大连营业部领取100元赔偿。
海航通告晚点原因
昨日凌晨3时，在白云机场打地铺的乘客对记者称，该广州至大连Hu7243航班（海南航空公司）起飞时间为13日下午6时整。起初，广播通知：“飞机晚点至晚上8时30分”。然而，直到晚上9时35分，才有海航工作人员通告了“飞机调配，因故晚点”、“天气原因，因故晚点”和“空中管制，因故晚点”等晚点原因。
晚上10时30分左右，海航工作人员通知乘客“开始登机”。该航班乘客、某咨询公司合伙人丛先生称：“当时除了两个旅行团的人和部分散客，另外56名乘客拒绝登机，因为，我们需要一个说法，我们不能就这样忍气吞声地被运到大连丢下，然后让这件事情不了了之。工作人员说每个乘客可以获赔100元。100元？开玩笑！我们的年薪都在几十万元以上，航空公司耽误了我们这么久，就赔我们100元？这是我们无论如何都不能接受的。”
当时，包括某著名跨国企业中国区副总裁王女士、某商贸公司老总邓先生等在内的56名乘客四处寻找海航负责人。他们未能找到负责人，在晚上12时左右，他们转回登机口找到海航工作人员继续“要说法”时，该航班飞机舱门已经关闭。后来，海航售票柜台的工作人员都下班回家了。机场工作人员给了他们一箱八宝粥和一箱矿泉水。
赔偿100元是公司标准
机场出发厅的灯陆续熄灭，在黯淡的光线里，拒绝登机的这批乘客在机场出发大厅打起了地铺。
昨天凌晨4时10分，航班在大连着陆，记者在昨天凌晨4时30分电话联系了登上飞机的苏女士，她告诉记者，航空公司并未给他们每人100元的赔偿。
据了解，由于海航昨日无航班，公司方面将部分乘客转签给了昨日的南航航班；另有部分乘客得等到今天再乘坐海航的航班前往大连。
记者昨日就此事电话采访了海南航空公司总部负责外宣的黄增燕。黄增燕称：“在该航班晚上12时关舱门之前，航班工作人员曾提醒过这批乘客，但他们坚决要让我们先道歉、先协商好赔偿的问题。指挥中心通知我们必须尽快起飞，否则天气情况会变得更加恶劣。他们不肯登机，我们只好卸下了他们的行李——这也是没办法。乘客拒绝登机，相当于他们放弃了机票合同赋予他们的权利。
对于“100元”的赔偿标准是怎么制定的这个问题，黄增燕表示：“这是我们公司按照民航总局《航班延误经济补偿指导意见》制定的标准，航班延误4~8小时，赔偿100元；延误8小时以上，赔偿200元。
（报料人陈先生，奖金200元）
中央酒店昨日复业
本报讯（记者林晓丽）广东第一家四星级酒店、位于广州机场路的中央酒店，经过5个月的停业装修后昨日复业，并且更名为中央海航酒店。海南航空公司在2004年对该酒店进行资产重组，并在今年2月份开始投入5千万元对其进行内部装修。 |
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