日前，汕头帝豪酒店四楼国际会议中心座无虚席，出席首届全球通VIP商务论坛的中国移动大客户正聚精会神倾听市场营销实战派教授赵智敏先生将讲授服务致胜的营销理念。

　　中国移动汕头分公司这次邀请著名营销专家赵智敏教授莅汕，为全球通VIP俱乐部会员就如何打造高效客户服务课题，在我市五星级酒店举行专场讲座，期望通过论坛协助我市服务行业、企事业单位等人员提高服务观念和素质。赵智敏教授是应用数学本科学士，产业经济学硕士，MBA，有多年在企业中高层的实际工作经验，既具备扎实的理论基础，又有丰富的实战工作经历。赵智敏表示，汕头素有百载商埠之称，服务行业相当发达，只有不断创新服务观念，才能增强产业的竞争力，提升城市竞争力。像推动旅游、商业、餐饮等行业的服务水平，对促进区域经济的发展具有深远意义。中国移动通信在自身提高和巩固服务的同时，积极寻求延伸服务内容，千方百计为大客户提供人情化、个性化等服务。如汕头移动全球通VIP俱乐部会员钻、金、银卡，以5000积分兑换车主俱乐部会籍后，即可让用户享受车辆违章信息通知、新车试驾、自驾游、汽车专业知识讲座、特约合作商的免费洗车、车检等服务和活动。

　　中国培训网、英盛企管策划承办了此次论坛。据了解，中国移动汕头分公司今后将不定期举办全球通VIP大讲堂，邀请各地著名专家学者和营销精英莅汕为VIP用户传经送知识。（记者杨锦泉）