荆楚网消息（湖北日报）（记者刘娜、通讯员牛振江）昨日，因湖南郴州大雨损毁京广铁路，京广线多对列车改道或停开，致使武汉前往广州方向的2万旅客滞留武昌火车站。武汉铁路警方启动紧急预案，积极疏散旅客。警方增派警力加强车站候车厅和广场的安全保卫，并做好旅客的解释安抚工作。截至下午4时许，旅客大部分疏散，车站秩序恢复正常。据悉，铁路部门已采取各种措施，将在最短时间内恢复通车，方便旅客出行。

　　当京广线停运时——武昌火车站目击记

　　记者习少颖 通讯员刘奎书

　　“正进站，说车停开了”

　　京广线突遇水灾，列车停运，许多人都没料到。昨日下午5时，周先生一脸疲倦地站在武昌火车站售票厅准备退票。面前和身旁，都是准备退票的乘客。7月15日傍晚，他乘坐T95次准备到广州工作。晚上10时许，车开到湖南株洲停下，一直到次日7时30分许才开动，但却是往回开，一打听是遇到洪灾了，昨日下午2时左右又回到武汉。“也不清楚什么时候才能走。”售票厅门口，黄石的彭先生拖着大行李箱，一脸焦虑。一周前，他给父母订了两张昨晚去广州的火车票。下午5时30分许，当他开车送老人到了武昌站，才知道乘坐列车停开了。“唉，路上没听到任何信息，70多岁的老人，又得晚上赶回黄石。”这时，许多乘客围着售票厅广场上一张公告，查看后几天哪些车要停运。大学生张谨和父亲拿着早上买的7月17日一张2161次车票，自言自语，“这车明天不知能不能开”。候车厅旁的一家小电话厅挤满了人。天门的小王刚给广州朋友打完长途。他说，一般开车前两小时可以进站，可他正进站时，被告知T119次停运了，快去退票。

　　“别着急，可以退票和签转”

　　这次意外事件，让久经考验的武昌站也有些紧张。为了让7月15日折返和昨日停运列车的旅客及时疏散，车站史无前例开了12个退票窗口和两个签转窗口，下午退票窗口更增至20个。售票厅92个员工，无论休假还是刚值完夜班，全部上到窗口工作。这使退票的等候时间大大缩短。到下午6时记者离开时，每个退票窗口的旅客数量，已从中午的“排长龙”减少到四五个人。与售票厅相比，车站过渡候车厅外显得十分拥挤。当天值班客运员陶女士身边围满了困惑的旅客。她拿着话筒，一遍遍地向乘客告知停运车次，解释停运原因，并安慰乘客，“别着急，可以退票和签转”。她笑着对记者说，“中午12点上班，说了不下2000遍了。”由于事发突然，候车室前的小广场上站满了有些惶惑的旅客。一些乘客决定回家等候，有人去了长途汽车站。赶时间的旅客干脆改乘飞机。据了解，昨日天河机场前往广州和深圳的航班满员，东星航班临时加开了一趟广州航班，结果两小时卖了100多张票。武昌站有关负责人向旅客建议，如果时间不紧急，最好缓一天出行，或签转到更晚时间。也可以乘坐T767次等绕道京九线列车，但估计车票会相当难买，而且乘车时间比较长。