本报记者 陈志刚摄

　　43售票口开足马力退票

　　广州站发出列车42车次停运，站方紧急退票已达45000张

　　乐昌水浸，造成京广铁路张滩至乐昌区间上下行线路全部中断。京珠高速公路及107国道湖南郴州以北路段出现塌方或水淹情况，公路运输受阻。受此影响，昨日由广东省内各火车站、汽车站开出经由京广线、京珠高速及107国道北上的列车、公路客运班车都停运或迂回运输，往来广州、深圳等地的民航航班也受影响。目前，各有关单位正积极做好妥善安置旅客等工作。

　　停运

　　广州站发出列车至少42个车次停运，已发出列车陆续折返

　　据记者了解，京广线张滩至乐昌区间上下行线路全部中断后，广州火车站始发或途径广州站行经京广线的，至少有42个车次被取消，一些已经发出的列车也陆续折返。

　　据广铁集团介绍，受水害影响，前晚广州站就有12趟旅客列车出现了不同程度的晚点。昨日广州站开出经由京广线北上的列车，除T30次广州至北京西、1312次广州至南京西、K302次广州至徐州、Y202次深圳至宜昌(途径广州站)4趟列车绕行三茂线外，其他全部停运。而在火车东站，受影响的列车则少了很多。仅开往哈尔滨的T236次列车发出后在韶关站折返。

　　昨日下午5点45分，广州至邵阳的N742次列车在出发24小时后，又原路返回广州。而广州至信阳的K10次列车自15日下午发出后，当晚8时许行至英德境内停车等待铁路抢修。等待20小时后，又于昨日下午4时许折返回广州站。

　　退票

　　广州站设立43个退票窗，截至昨晚已全退车票4万5千张

　　从前晚晚开始，铁路票务部门便在广州站售票厅和候车室紧急开设退票窗口，全力做好旅客车票的全额退票工作。

　　昨日上午，随着晚点列车的增多，退票旅客也急增，广州站将售票大厅的全部售票窗口改为退票窗口，并开放第七候车室为临时退票厅，两处共有43个窗口供退票。同时站方紧急组织人员到车站候车室，现场为旅客办理全额退票业务。据了解，从前晚退票开始，截止昨晚8点，广州站全退车票达到4万5千张左右，退票客流也过了高峰期，正逐渐减少。

　　票务部门表示，因列车晚点，退票人流集中，所以定下最新临时措施：停运的车票可在车票开车时间起的15天内全额退票。因此，票务部门呼吁旅客，请尽量避开近两天的退票高峰，勿挤入广州火车站。

　　另据了解，广州东站将全部14个售票口中的8个被用作退票窗口，但与广州站不同的是，从东站购票的乘客如果此次行程受到影响，只能在两天内退票。

　　迫降

　　飞往深圳的22个航班陆续迫降广州白云机场

　　昨日，受深圳天气影响，从上午11：20分开始，从其它城市飞往深圳的22个航班陆续迫降广州白云机场。其中，从杭州、珠海、北京、福州飞往深圳的四个航班受天气影响，迫降白云机场，在下午两点前这些航班已起飞。下午2时后迫降的航班共有18个，至发稿时止，迫降的18个航班均没有起飞时间。

　　昨日下午，白云机场有10多个飞往全国各地的航班延误，其中包括北京、大连、太原、哈尔滨、成都、义乌、汕头和梅县等地。大部分航班都在延误数个小时后重新起飞。

　　为了缓解运输压力，南航及机场方面昨日在保障去往湖南方向的正班班机飞行外，加开了广州至武汉(3315/6K)及广州至长沙(3388/9K，3380/1K，3313/4K，3375/6K)的来回程十余加班航班，共计运送旅客1680余人，为该方向的旅客解了燃眉之急。

　　采写：本报记者 邓恒 罗斯丁 钟跃东 陈良军 方舒阳 陈永进 实习生 刘美婷 程建兰 刘昌云 通讯员 廖志成 张大智 何一红 张晓光 孔杰 许淑仪 林素裹 朱绮珊

(责任编辑：梅智敏)