据新华社电许多消费者在结账时都不会查看账单,而有的不法商家却在账单上做文章,借一些消费者粗心大意的机会,多收取额外费用。业内人士表示,消费者应养成查看账单的习惯,避免商家钻空子,切实维护个人利益。
市民王晓明日前和朋友在一家饭店吃饭,结账时他习惯性地没有看账单,按照服务员给出的数额结了账。 他的朋友却拿起账单仔细看了一下,发现上面竟有他们并没有消费的食品。叫来服务员询问时,服务员只是见怪不怪地表示,既然不对那就给他们退钱。
工商部门表示,消费者在购买商品或者接受服务的过程中,账单是消费的最后一个环节,记录着消费者消费过程中的每个细节,记录着消费者应该承担的费用。而有的商家却钻空子,利用消费者不愿查看账单的心理多收取费用。如没有点的菜也出现在账单上,如果消费者没有及时发现就会稀里糊涂地付账。因此,消费者在消费结账时一定要仔细核对账单,不要碍于情面而不索要或不查看账单,应及时索要并保留消费账单,不花冤枉钱。
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