快递公司称,接单时不知是易碎物品
本报讯(记者张汉宇)张小姐致电本报热线63190000称,她委托快递公司送的化妆品被损坏,快递公司却不予赔偿。昨日,深圳鑫飞鸿快递有限公司北京分公司胡经理称,客户邮寄易碎品时,应由客户自己把易碎品包装好,如在投递过程中出现损坏,损失由客户自己承担。
据张小姐介绍,她委托鑫飞鸿快递公司邮寄化妆品,因是同城速递,快递公司承诺当日下午送抵。但实际上,张小姐的物品三天后才送到。“化妆品全部破损,并且是邮局送抵的。”张小姐说,随后要求快递公司赔偿,可对方却不予理财。
深圳鑫飞鸿快递有限公司胡经理表示,当初接收张女士的邮件时,并不知道其邮寄的物品是易碎品。
“易碎品应由客户自己包装好,如出现损坏,损失由客户自己承担。”胡经理称,快递公司中途转为邮局进行投递,是因为他们进行的投递只能是在五环以内,张女士投递的地址在五环外,他们是没有办法送达。 |