随着暑假的到来,沪上的各类暑假培训班也热闹起来。然而,最近有关暑期培训班的投诉呈上升趋势。对此,市消保委昨日发布今年第16号消费提示,提醒学生及家长,暑期“充电”也要注意维权,一定要签订书面协议,当心培训班收费“打闷包”。
最近,随着暑期培训班的火爆,有关暑期教育培训的投诉也越来越多。为此,市消保委提醒广大消费者,在报名参加培训班时也要注意维权:首先要看清办学机构是否具有教育部门颁发的《社会力量办学许可证》;一定要与办学机构书面签订培训协议,约定培训时间、地点、内容、师资力量和相关教学培训设施等,避免事后因“口说无凭”而难以维权;要求办学机构在收费时写清收费项目和收费内容,预防培训班在收费时“打闷包”。
暑期培训班五大投诉热点
服务承诺不兑现:王女士在报名参加培训班时,校方宣传时承诺聘请特级教师上课,而实际请来的却是普通老师。
延期开班不退费:李小姐报名参加的会计电算化培训班迟迟未开班,而校方既不明确何时开班,又不同意退费。
招生名额不固定:李先生报名参加的英语培训班,因超额招生致使学员无固定座位,晚到者只能坐临时座。
课程课时不保证:张先生报名参加的模具设计培训班,由原来约定的辅导四门课程缩减为只辅导一门课程。
搭售教材不通融:韩先生反映,其在为孩子报名钢琴考级辅导班时,被要求必须购买辅导班自编教材,否则将不被接受。 |