一件件纠纷矛盾，可能是最让社区干部头疼的了，有发生在邻里之间的，业主与物业之间的，甚至是夫妻家庭间的。和事佬可不好当，板子不能乱打，更不能偏袒一边，怎么让矛盾双方觉得自己有理，各退一步后权益又不会受到影响？这里面有与人打交道的艺术，还需要些业务素质。

　　日前，一支法官队伍进驻萧山三个街道22个社区，当起“专业调解指导员”，而且是当义工，分文不取。萧山法院的党员法官用自己的专业，来帮社区干部和人民调解员提高化解纠纷的能力。这在杭州是一种新的探索和尝试。

　　法官们从人民调解协议的法律效力、调解中的注意事项、法院常用的调解方法和技巧等方面，与社区干部和调解员们交流，话题直接针对当前社区调解工作中比较突出的物业管理、业主委员会和家庭、邻里关系等问题。

　　法官唐伟利说：“需要调解指导员去做的有很多，我们要先调查，结合这个社区家庭、邻里等纠纷的成因、特点，然后再提出调解这些纠纷所要把握的法律、法规、政策，用什么方法可以调处，又有哪些预防对策，综合起来提供给社区。”

　　考虑到纠纷有可能调解失败而转移到法院，为保持公平公正的立场，法官只在平时为社区支招，充当“智囊团”，而不会直接参与到社区对一些具体事件的调处中。

　　萧山法院派法官进社区，将化解矛盾的关口前移，既可减少人们靠打官司解决纠纷的成本，同时也有利于缓解法院案多人少的压力。

　　(记者王浩 杭州日报)