39岁的宋诚此前在大连市防暴支队当过5年的支队长。这5年期间，对于处理14日晚上的那种突发事件，宋诚积累了丰富的经验。

　　引子

　　7月14日晚9时30分，大连中山区发生一起两男子劫持人质的案件。两名男子爬进一居民家中准备偷盗，被附近的居民看到并报警。为了能逃脱现场，两人将屋内的一名老太太做人质，与警方对峙……大连一位公安局长只身入虎做人质，进屋与两男子经过30多分钟的谈判，使两劫匪最终打开房门，向警方投降。

　　现场判断

　　不是惯犯且年纪较轻 击毙歹徒并不是最合适的方法

　　大连中山区安居巷4号楼是一幢7层高的居民楼。14日晚9时30分，两名男子进入到该楼楼顶，顺着7楼的楼外阳台，爬入到7楼的一户居民家中。不巧，两男子的行为被正在楼下的居民发现，于是报警。

　　“就在此时，楼下的人突然听到该居民家中传出一名女士的大叫声。”这时大家才知道，屋里除了两名男子外，可能还有一名女士被当成人质了。屋内的灯就灭了。

　　消防、开锁、特警等部门都已赶到现场严阵以待。警方将安居巷4号楼周围所有的路口全部封锁，几名民警早已站到了该楼楼顶进行监视。

　　大连市公安局政治部主任兼中山公安分局局长宋诚说，14日晚9时40分左右，他刚下班回到家中，衣服还没来得及换，就接到电话说有劫匪劫持了一位老太太在屋里。宋诚立即赶往事发现场中山区安居巷4号。今年3月初才兼任中山公安分局局长的他在路上只有一个念头：“在中山区这样的繁华地段，一定要尽快解救出人质！”

　　掌握事情的大致情况后，宋诚上到了事发的7楼。通过在门口与室内的两个歹徒的简单交谈，宋诚分析，这两个歹徒应该不是那种经验丰富的惯犯，且年纪比较轻，“综合现场的地形情况，根据我在防暴支队的经验，采用狙击击毙歹徒并不是最合适的方法。如果长时间与劫匪对峙，将有更多意外出现。”为此，宋诚决定先与劫匪“谈谈”。

　　宋诚担心对方对人质做出什么不利的举动。他向对方表示，自己可以做人质，以交换屋内的人质，进屋与对方继续进行谈判。

　　晚10时45分钟左右，两名男子被警方从楼内带了出来，到一辆警车上带走了。警方表示，正是这两名男子劫持了人质。经过初步审讯，一名男子姓刘，今年21岁；另一名男子姓于，今年19岁。

　　宋局长进屋那半个多小时是怎么和劫匪谈判的？宋诚告诉记者，这次案例在全国都非常典型，整个事件过程风险较大，但却体现了一个“快”字。

　　“谈判需要讲求艺术，要让劫匪按照你的思路走。”宋诚认为，想达到这种效果，就需要不停地向对方发出询问，让对方没有时间考虑其他问题。

　　因长时间不间断的说话，他至今嗓子还是哑的。

　　晚9时55分 第一回合

　　取得劫匪信任 得知人质安全

　　宋诚说，当时现场的气氛异常紧张，因为大家都不知道屋内的情形，也不知道人质的安危，而他和劫匪就是通过那扇大门开始了第一回合的较量。

　　“我首先向屋内劫匪讲明身份，希望对方能抓紧时间，放弃人质。”宋诚说，劫匪提出，要求所有警力全部撤出现场。为了能与劫匪拉近距离，宋诚又像唠家常似的与劫匪聊了起来。“听你的声音像北方人，咱们是老乡，我是吉林人。”宋诚说，随后他又向对方表示，可接受他们的一些要求，自己是分局一把手，对两人的承诺会言而有信。最开始两名男子情绪都很激动，沟通起来很困难。

　　因为隔着一道门讲话比较困难，他向劫匪提出通过电话谈，这样他可以更精确判断现场情况，但劫匪表示并没手机。此时，宋诚再次询问，可向人质询问屋内固定电话号码。“这时我听到一名男子问电话号码，接着隐约听到一名年纪较大女子的回答声。”宋诚说，这样他判断出，人质暂时没危险。

　　从劫匪处拿到电话号码后，他拨打了这部电话，但对方一直不肯接听。“我嘴也没闲着，一直和对方说话让他们快点接电话。”宋诚说，不久，劫匪终于接听电话。而他也打赢了首轮回合较量。

　　晚10时10分 第二回合

　　成功进屋与劫匪面对面 一把刀就逼在身后

　　劫匪接电话后，宋诚再次问对方是哪里人。“我听你的口音，无非是吉林或是黑龙江人。”宋诚说。他的猜测不错，不久对方便称，他们是吉林人。两人提出让所有警力撤出，让他们离开现场。“我当时告诉他们，如果答应你这样的要求是不现实的，”宋诚说，两人后来又询问，会如何处理他们。宋诚指出，这种情况下，两人最好的解决方式就是尽快按他的要求做，以减轻处罚。

　　为了能尽快让劫匪放弃人质，宋诚给两人指了两条路。一是两人从屋内出来，去派出所。二是他进去做人质，与两人谈谈。令所有人都没想到的是，宋诚很快取得了劫匪的信任，并同意让宋诚进屋，条件是，不许带枪，楼内民警撤出去。按照劫匪的要求，楼内民警撤到了4楼，远离了劫匪的视线。

　　“门是向外开的，却只开了30度角。”宋诚说，由于走廊有灯，屋内灯是灭的，门内还有一个竹帘子，他无法看到里面的情况，但对方却可以清楚地看他。他一只脚踏进门内，才得以辨清屋内的摆设。此时，站在门左侧的人突然将大门关上，用刀逼在了他身后。这时，屋内与外界被一扇门隔绝，外界人无法知道屋内发生了什么事情。

　　晚10时45分 第三回合

　　从递上一包烟开始；他没立刻去拿那把刀；他告诉劫匪自己曾经是全国公安系统的散打亚军……两劫匪终被劝降自首

　　进屋后，宋诚看到，他所站的是客厅，左右各有一间卧室，临街的右卧室灯是灭的，一名劫匪用刀逼着老太太站在门口。左卧室灯是亮的，因为不临街，外面的人都无法看到。劫匪要求宋诚到左卧室。“我看到左卧室两边摆放着两个旧式沙发，中间放着一个茶几，最里面放着一张床，屋内被翻动很大。”宋诚说，通过现场分析，他立刻坐到正对大门的沙发，这样劫匪只能坐到背对着门的沙发，以便于他对局面的控制。“仔细看了看两名劫匪，发现两人年纪都很小。”宋诚说，用刀逼着他的人稍大一些。屋内也只有一名人质，老太太的双手被反绑着。

　　进屋后，宋诚并没摆出一副警察的架势，主动拿出了一盒烟给两人，并向两人表示，看两人情况，像是初犯，警方并不想用武力解决此事。“你看我也没带任何东西，表示我很有诚意。”宋诚对两人说，你们也不想对老太太做什么，那位老太太和你们的奶奶年纪都相仿，让她也过来坐吧。宋诚的和蔼也感动了两男子，通过多次相劝，两人终于让老太太坐下并把绑双手的绳子解开，把刀也扔在了茶几上。

　　宋诚说，看到这种情形后，他没立刻去拿那把刀，向两人讲了大连民警做事讲人性，同时也用话语震慑了两人，并告诉两人，自己曾经是全国公安系统的散打亚军，两人根本不是他的对手，只是想以更好的方式解决这件事。

　　宋诚又说：“你看，你们这么年轻，这次一定是一时冲动，想溜窗户，偷点小钱，只要你们保证人质的安全，跟我出去，就是给自己的人生也留下了空间和余地，这样好吗？”宋诚一次次地换位思考，晓理动情地规劝两名年轻的歹徒放了人质。

　　经过宋诚的相劝，两人已明显出现动摇的情绪。一会儿说等到天亮再自首，一会儿说等到次日零时30分。经过几十分钟的谈判，两人终于被说服同意自首。最后，站在屋外的民警上前，将两男子带走。

　　成功范例

　　体现警方人性化执法角度

　　曾在全国公安系统散打比赛中取得过亚军的宋诚，确信自己能够在10秒钟之内用武力将两人制服，“可是那样的话，人质仍有可能受到伤害，同时对于两个歹徒来说，也并不是最好的结局。”宋诚告诉记者，“此案件最终采用这种方法处理，我们认为是最恰当的，因为对这种年纪比较小，犯罪经验不是很丰富的歹徒，采用暴力手段处理往往反而容易诱发其更恶劣的犯罪。大连警方从人性化执法的角度考虑所以采取这种方式。”

　　(赵卓 王树霖 杭州日报)