红盾维权

　　本报讯（曾庆光林迪璇）昨日，厦港工商所12315调解了一起租古筝过期，违约金应付多少的纠纷，消费者陈女士从某琴行拿回了1700元押金。

　　7月10日，厦港工商所接到陈女士的投诉，称其在辖区内一家琴行租用一架古筝，租金100元，押金1800元，要去退还时，该琴行却以其已超期违约等理由拒不退还押金，陈女士认为租用古筝两个月的费用才100元，而超期7天就要1800元违约金实在不合理，但不管她如何说，该琴行就是不退押金。

　　工商人员调查了解到，陈女士所租古筝的租期是从今年5月3日至7月3日止，但因考虑是否买下该古筝而延期7天才还，由于未办续租手续，当时双方签订的出租协议又过于简单，即对双方违约后的责任由谁负责，违约金如何算等问题没有约定，所以出现琴行拒不退还押金的事件。

　　工商人员指出，在双方责任无法分清的情况下，7天收取近两千元违约金显然有失公平，遵循平等、自愿、公平、诚实信用原则，比照该古筝出租价格标准，消费者须交一定比例的违约金，经工商人员多次上门或电话联系做协调工作，最终双方达成一致协议，陈女士同意支付逾期交还古筝的违约金100元，该琴行将余下押金1700元退还给消费者。

　　工商人员也提醒消费者及商家，在租赁商品时签订的租赁协议不能过于简单，否则消费者维权就会陷入有理无据的尴尬，签订协议的内容一般应包括下列八项：当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；价款或者报酬；履行的地点、期限和方式；违约责任；解决争议的方式。只有在明确了双方的权利和义务下，才能防止出现类似投诉件的纠纷。

　　(来源：厦门日报)