金陵晚报报道 实习记者　顾上上

　　作为第一个入驻南京的北京家装公司，北京业之峰在2001年将“京派”设计工程理念进入南京，引起了家装业界的关注。仅仅过了五个年头，业之峰凭借其完善的企业管理、专业化的经营模式和过硬的施工质量，迅速提升了该品牌知名度与美誉度。就此现象，记者走访了北京业之峰装饰有限公司南京分公司唐辉志总经理。

　　记者：唐辉志总经理能不能向我们介绍一下业之峰这五个年头的历程？

　　唐辉志总经理：2001年“北方家装狼”——业之峰凭借其优秀的服务品质入驻南京；2002年在南京刮起“绿色风暴”，提出环保家装；2003年的“设计感动生活”；2004年升华“环保主题”，业之峰除了更多地从意识上落实环保，还在施工材料上做了更多的保障，例如选用纳米涂料、业之峰品牌油漆，通过营销思路、健全的物流体系，给客户展示通过材料整合后的环保；2005年可以说是业之峰的转折年，南京分公司改变家装传统“半包”营销模式，提出了“完整家居”。

　　记者：从去年开始南京很多家家装公司都打出“完整家居”招牌，请问唐辉志总经理业之峰提出的“完整家居”有何特色吗？

　　唐辉志总经理：第一，其实“完整家居”是业之峰第一个首创提出的，业之峰首创的“完整家居创意馆”则以全方位家居服务新模式，从风格文化、风格设计、风格材料、风格工艺、风格家具、风格服务全方位展示了完整家居的独特服务品质，突出了“品牌材料”＋“全球设计风格”整合，集成客户所需要的选择家装公司、设计、施工、服务于一体，减少烦琐，一站式的服务，这是业之峰最大的特色。

　　其二，业之峰真正做到“文化＋品牌”，以北京业之峰研发的“五大主流生活”、“十大设计风格”、“家装发展史脉络”作为基础让客户真正了解设计的内涵。

　　其三，业之峰不以盈利为主要目的，排除超市促销以及一些非法销售，业之峰以零售最低价格推荐给客户，做到让客户放心家装。

　　第四，业之峰正在着手家装工艺解剖活动，将家装传统工艺完全剖析开。业之峰将设计服务、材料、品牌、工艺……结合起来，力求以完美形式表现出来，避免不留任何家装遗憾。

　　记者：业之峰上个月推出“蓝钻工程”，并打出“88折”前所未有的折扣，有些家装业内人士议论这会扰乱家装行业价格，你能对此发表一下自己的想法吗？

　　唐辉志总经理：2006年是业之峰完整家居服务年，业之峰投入精力，以最大优惠推荐给客户，让大家了解接受。2006年“蓝钻工程”是业之峰的一大亮点，“蓝钻工程”是完整家居服务模式的工程升级版。完整家居整合材料通过工艺切实落实，通过这个服务模式包空，通过让利提升品质。

　　蓝钻工程是中国家装的新概念，是起源于欧洲专业的现代工程理念。它是以工程为本的思想观念，通过全面规范的视觉识别系统，科学先进的6S现场管理，业之峰九级管理体系，配以全方位的材料升级、工艺升级、管理升级、服务升级打造未来家装工程施工标准，引领家装工程向更为科学更为规范的高度发展！对于蓝钻工程，我可以向大家介绍它几个从本质上的提升。

　　一是从改变传统思想，质量保证，应从材料、现场严控和标准化的服务。我个人认为，打破意识观念，思想革新，专业化的服务，规范管理，提高新标准，重视工程，以蓝色工程为本，将促进行业发展。

　　二是处处体现细节管理。将后场透明化展现给客户，现场干净不外乎让客户在心理上的认同，还应注重现场成品保护。现场的标识是对工人的要求，一种规范时刻提醒警告。

　　三是“开门服务”。工人热情服务，九级管理体系保障，便于客户监督管理，可及时得到客户反应，这是一种软件的提升。

　　四是质量追求是无止境的，要提高工艺水准。业之峰推出WAGO电线连接器、镀锌金属穿线，还有施工现场“三宝”（地宝、墙宝、壁宝）。质量和材料是装修的重头戏，其他都是以此为基础的。

　　业之峰蓝钻工程二期升级版也即将推出，届时让客户可以参与到每个家装环节，让客户成为“项目监理”，施工监理、工人监理等等。业之峰将不断完善完整家居，更加努力地去为客户服务，让设计、服务像蓝钻工程一样精彩。