水母网7月19日讯(记者 王军华 通讯员贺婧)为进一步提升交通文明水平,深化文明创建内涵,莱阳市交通局深入开展“育典型、树亮点、创品牌”为内容的主题文明行业创建活动。
一是评选先进典型。在全系统内组织开展“十佳客运标兵车”、“文明诚信公交车”、“文明样板线路”、“青年文明号”、“优质服务明星”等系列优质服务竞赛活动,通过召开表彰大会,颁发荣誉证书等形式,树立表彰交通行业的先进典型,营造人人学典型、争先进、作标兵的浓厚氛围。
二是打造工作亮点。对城区53部公交车进行更新换代,提高了车辆档次,提升了城市的文明形象。在全市公交车中推行优质服务卡制度,围绕26小项实行全面考核;在客运出租车行业中推行服务承诺制,作为树立良好形象的重要举措。
三是创建服务品牌。该局推行“三统一”的服务模式,即:统一服务标准、统一着装、统一服务用语。同时,成功打造了“莱运巴士”、“烟莱快车”等交通品牌,努力为广大乘客提供优质、快捷、温馨的运输服务。 |