随着人们生活的提高，从前单一的保姆已经不能满足人们的需求，越来越多的人需求钟点工、保洁员、育儿嫂、育婴员、育婴师、住家24小时保姆等新鲜职业，也有越来越多的人参与到家政服务行业，但是家政行业存在的问题也不容忽视。有业内人士透露，在沈阳目前从事家政服务的人员中，70%的人没有经过正规培训就直接上岗，隐患令人忧心。从本周一开始，记者就此进行了调查。

　　雇主找不到满意的保姆

　　现在愿意从事家政服务行业的人开始增多，特别是30—40岁之间的中年人也开始加入这个队伍，但从市场需求上看仍然保持供小于求的状态。现在一些家政服务中介和中介公司中的家政服务人员并不少，但雇主们愁的仍然是想雇却雇不到自己满意和放心的人。

　　张杰夫妇父母都在外地。自从妻子怀孕以来，张杰就张罗着请一个有育儿和照顾产妇能力的保姆，但走了几家中介公司，他看过的人不少，但满意的非常少。“我主要关心的是保姆的身体健康和能力问题，走的中介多了心里却越来越没底，她们到底受过哪些专业的培训啊？不知道她们的证件保不保准啊？”张先生最后决定托熟人打听，看看有没有熟人用过的保姆比较好的。

　　有张先生这种观点和经历的人非常多，这就导致了市场中虽然家政服务员的应征人不少，但真正达成雇用关系的还是非常少，也非常不稳定。

　　家政人员健康状况令人忧

　　据业内人士透露，家政市场现在确实存在一些从业人员的健康证是通过不正当渠道获得的。

　　辽宁省工会就业指导服务中心负责培训家政服务员的滕敬东老师介绍，在对失业人员进行免费培训中，第一步就是在指定的医院进行体检，拿到体检合格证才可以在培训结束后拿到上岗证，但她也曾经遇到过在她这里体检没通过的人随后又拿着健康证再次来学习的人。“健康是大事，除了一些物业公司和公共场所保洁员的要求略低一点以外，那些要进入到私人家庭中，接触产妇和婴儿的保姆，健康是最重要的。

　　培训质量没有统一标准

　　一些家政服务机构也会组织培训，但其质量没有统一的衡量标准，家政服务人员中的全面手非常少。一些业内人士也反映，有些培训根本就解决不了从业人员对技能的需求，有些急功近利的中介甚至不会对应聘人员进行培训。

　　据介绍，一个合格的家政服务员要进行职业道德、家庭礼仪的训导，然后再进行新生儿、产妇、婴幼儿、老人和病人看护的注意事项和讲解培训。烹饪和面点知识的了解和操作，家政保洁、衣物洗熨和涉外保姆技能的培训，在理论和实践考试都合格以后才能成为一个合格的全面手家政服务人员。

　　滕老师介绍，为了提高失业人员的就业能力，他们的培训就是遵照这些要求一步一步执行的。“以前我们也是单一培训，但从今年开始，对家政服务人员开始系统全面培训。这种培训出来的家政服务人员，就业能力强，找不到保姆工作的时候，家政保洁她可以做，钟点工也能干。”

　　委培保姆成为时尚

　　面对家政服务人员素质参差不齐的情况，不少机构也在探寻新的方式和方法，以此加强家政人员基本素质和技能的培养。记者调查发现，最近沈阳兴起了一股委培家政人员的潮流。

　　据介绍，不少高档社区和中高档楼盘的物业和经营人员也看到了家政市场中好保姆难找的巨大需求。不少业主平时工作忙，不能照顾家里，特别是双白领家庭更是对家务犯愁，从市场上找来的保姆又怕不安全不卫生。为了帮助业主解决这些实际困难和担心，塑造自己的社区品牌，不少有识之士开始向专业培训家政服务人员的机构“抛出绣球”。省工会就业指导服务中心就与某高档社区达成了委培保姆的合作意向，既解决了一些失业人员的工作问题，又为社区培养了全面的家政服务人员。

　　记者 王晓静