本报讯如果你遇到了公共卫生突发事件与应急事件，如果你想咨询重大疾病的预防保健知识，如果你想了解我国公共卫生的有关法律、法规及政策，该怎么办？现在有了解决之道，我省开通了公共卫生公益电话“12320”，取代此前的“95120”。为便于广大群众及时有效地应对公共卫生突发事件与应急事件，卫生部决定在全国建立“12320”公共卫生公益电话网络。按卫生部要求，各地建设“12320”全国公共卫生公益电话呼叫系统或热线电话，可以分阶段逐步开展工作，有条件的地区可以建立以计算机与电话集成技术为基础的“12320”现代呼叫中心，暂时不具备条件的可先开通“12320”热线电话，各地区可根据需求和功能设置确定电话配置的数量。我省“12320”公共卫生公益电话现已通过省通信管理局备案，各市可通过本级电信部门启用“12320”公益电话，同时清退原用于非典型性肺炎防治和咨询服务的号码“95120”。据介绍，“12320”电信网号码资源属国家所有，严格禁止擅自转让、出租“12320”专用号码或改变号码的公益服务性质。拨打该号码时，收费标准按信息产业部相关规定执行。

　　（陈旭　本报记者　宫礼）