本报讯(记者王学军)由于空调出现故障没有冷气,两个来小时的飞行过程中,数十名乘客在溽热难当的机舱内浑身汗透,宛如洗了场“桑拿”。让他们气愤和难以理解的是,下飞机后,航空公司对他们“给个说法”的应答是不给任何赔付。
据了解,海南航空公司的HU7666次航班原应于昨日18:40从南京禄口国际机场飞往天津滨海国际机场,但因故,该次航班于19:00才正式起飞。飞机上的30余位乘客登机伊始便感觉奇怪,机舱内热乎乎的丝毫感觉不到冷气的吹拂,而且变得越来越令人难以忍受。很快,便有受不了的乘客开始向乘务员反映此问题,得到的答复是:空调出问题了,但我们已经向上级请示过,上级允许我们起飞。闷热的机舱内,乘客们一个个浑身汗透,T恤、长裤等都湿乎乎的,个别衣服上甚至还显出了白色盐渍。有人估计,机舱内的温度差不多有40摄氏度。
在两个小时的“桑拿”煎熬后,飞机于21:05抵达滨海国际机场。走下飞机后,众多愤愤不平的乘客坚持要向“海航”要个说法,但接待他们的两个“海航”工作人员同样在请示过上级后明确表示:“你们可以保留索赔的权利,但赔付是不可能的!”乘客们在其要求被拒绝后,最终只得悻悻而去。
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