城市综合执法部门执法方式粗暴、年检（审）过程中搭车收费、高校乱收费问题，成为第二季度全省群众举报投诉的热点问题。

　　据省政府纠风办相关负责人介绍，本季度投诉行政管理部门行风问题一直呈直线上升趋势，6月份比4月份上升了49.28％。集中反映为城市综合执法部门执法方式粗暴和年检（审）过程中搭车收费。

　　“不作为、乱作为、难作为”成为城市综合执法部门面临的严峻课题，一方面不敢管理，该管的没管好群众有意见；另一方面执法手段简单，激化矛盾，引起群众不满；此外执法体制不完善，人员经费不到位，执法难度较大。

　　年检（审）搭车收费问题突出表现为新闻出版部门借年检（审）之机向复印社、印刷企业收取培训费、协会会费，这一情况在沈阳、本溪、鞍山、丹东、营口等地均有反映，整改效果并不明显。

　　此外高校乱收费经历一段回落后6月份投诉量再次上升，与毕业生离校时间几乎对称。

　　很多毕业生通过民心网反映学校在毕业离校期间收费混乱，如照相费、论文辅导费、答辩费、实习推荐费等等，并且在代收费用时增加收费金额。对像招生录取、新生入学、在校考试、后勤服务、毕业离校等高校乱收费行为比较严重的关键环节，预防措施显得更加必要。