本报讯 （记者 施广权通讯员陈浩）前天下午，中国联通盐城分公司约请客户代表就“打造诚信联通”的问题进行座谈，请客户代表就联通公司在计费、服务等方面存在的问题提出了建议和意见。

　　2006年，盐城联通继续深化诚信建设，从用户感受出发，制定了“2006年诚信联通持续推进方案”。为了保证打造诚信联通各项工作的细化、落实，今年盐城联通开展了5项具体活动，一是开展联通形象的宣传活动；二是继续组织开展万人评议活动，并召开多种形式的座谈会，加强和用户的沟通。三是开展“诚信服务零距离”现场服务活动。四是开展诚信营业厅、营业客服人员争先创优活动。五是举办第二届客服人员技能大赛。对待客户的投诉，联通公司实施“首问负责”一站式服务，对于一般投诉，1个工作日内给予答复，最长不得超过3个工作日；对于复杂投诉，4个工作日内给予答复，最长不超过7个工作日。座谈会上，客户代表对盐城联通8年来的服务态度、服务质量、收费情况予以了肯定，同时就联通的计费、服务态度、服务质量、网络信号、短信陷阱等方面提出了建议和意见。