家住尚德路的樊女士打来热线向本报反映，自己图便宜一口气买了4张IP卡，但还剩60多元话费时卡就已经作废了。“卡作废了现金却不退还”，樊女士对此烦恼不已，她建议，运营商完全可以用“余额转存”来解决这个问题。

　　去年上半年，樊女士一口气买了4张面值100元的IP电话卡。但前几天，樊女士发现IP卡已过期作废。“就是卡下面那一行小字写着截止日期2006年3月31日，可是平常谁又会注意那里呢？”对此，樊女士烦恼不已，“卡里还剩着60多元钱呢！”随后，樊女士向运营商咨询时，工作人员表示，IP卡已经延期3个月了，正式作废已经到2006年6月30日，现在已没有办法解决。

　　记者了解到，大多数电话卡都以半年或一年来设置截止日期。对此，樊女士提出，余额转存就是一个好的解决方式，可以再买张新卡，将作废卡上的余额转过去。（此线索由樊女士提供）记者宋洁实习生周瑞