今年上半年，杭州市属医院人均门诊费用较上年再下降6.53%，为119.61元。换句话说，在去年7月调整医疗服务收费标准的背景下，患者负担进一步减轻了。下一步，杭州市将通过加强社区卫生工作，实现“小病不出社区”，缓解看病难。

　　杭州市已建立社区责任医师团队。主城区有984名社区责任医师，组建了367个社区责任医师团队，分片包干，将服务内容、联系电话通过楼道公示牌、服务联系卡等公示，接受居民监督。

　　杭州市卫生局要求，今年开始，市属医院新进医务人员和社区卫生服务机构的人员，实行“双向转诊”制度：新进医务人员在临床科室轮转一年后，必须到社区卫生服务机构锻炼；社区卫生服务机构的新进医务人员，必须先到市属综合性医院临床科室轮转培训，以提高全科实践能力和知识水平；市属医院定期安排高年资临床医师结对社区医生等。