目前供电基本正常，电费上涨是一个趋势，但暂时还很稳定，国家会掌握调整电费的时间段。

　　电网不缺电，停电主要是因为有些地段线路出现故障、超负荷等问题。

　　西安地区出现停限电现象主要有三个原因，群众不理解是供电局最大的压力。

　　解决西安住宅小区用电收费标准不同问题，可参考外地经验，最终实现一户一表、抄表到户。

　　嘉宾介绍

　　吴成林：西安市供电局副局长

　　禄镇威：西安市供电局副总工程师

　　来广志：西安市供电局市场营销处副处长

　　一场大雨让西安的气温有所下降，饱受闷热之苦的西安市民终于盼来了一丝丝凉爽。昨天上午，本报热线却异常火热，在本报接听热线的西安市供电局的三位领导、专家忙得不亦乐乎，不断有市民打进热线，询问诸如自己的家里为什么会停电、自己所住的小区电费价格为什么偏高等问题。据记者统计，在一个多小时的时间里，大约有60多个热线接踵而来，主要集中在停电和电价两个方面。

　　市民问——电价

　　电费上涨是趋势 目前暂时稳定

　　庚先生：我是武功县人，这里进行农网改造，我们按规定应该交多少钱？村干部收了我们300元合理吗？

　　来广志：按照我省的有关政策规定，农网改造用户进线费用收取每户不高于150元。凡需更换新表和新装电表的，电力部门按每块不高于100元向用户供应。

　　许女士：我住在明德门小区，7月1日起实行新的电价0．4983元／度，但我们这里的电价却是0．56元，为什么？

　　来广志：一般电工在抄表后，由于一些损耗的存在使总表电量和分表电量存在差异，按照价权部门的有关规定，对于这部分差额会将电量平均分摊到各用户，以金额的形式分摊就会出现电价比规定价高。

　　刘女士：我是南郊明德门小区的住户，我们这里的电价能不能不调？

　　禄镇威：电价调整是国家发改委和省物价局做出的决定，我们只能执行，无权调整。这次调整居民用电每度上调0．0083元，从7月1日抄见电量起执行，从总体上来讲，陕西的电价在全国是比较低的。

　　黄女士：电费会不会再涨？

　　吴成林：据了解陕西销售电价还有一定的上涨空间，电费上涨是一个趋势，但是暂时还很稳定，在这一点上国家会掌握调整电费的时间段。

　　李先生：我是北郊文景路邮电局家属院的住户，想问一下天气热了，我们的电费是不是也要涨？还有我们小区物业管理协会收的电费太高，限制我们用电。

　　吴成林：电费调整和天气冷暖没有直接关系，至于您说的物业管理协会收取电费高的问题我们会尽量与他们进行协商。

　　市民问——停电

　　停电不是因为缺电 限电是迫不得已

　　张女士：我住在西安东郊灞桥区，经常会出现限电情况，为什么？

　　禄镇威：由于目前为灞桥地区供电的是上世纪60年代建成的豁口变电站，电压等级低，设备老化，而2004—2005年建成的两个110千伏变电站，由于某些原因无法进行送出工程施工，高峰期极易形成过负荷用电，如果不实行限电，就可能造成更大范围更长时间的电网故障，为了西安主电网的安全运行，限电是目前迫不得已采取的措施，希望你们能够理解。

　　党女士：我是打工的，在西安财经学院家属区租住房子，连续两三天了，总是在9点至10点左右停电，这是在限电吗？

　　来广志：西安财院不是用电负荷最高的地区之一，没有采取限电措施，出现这种情况可能是由以下两个原因造成的：第一，用户内部故障，电工进行排查需要一点时间。第二，可能是学院内部的设备检修。具体情况可以问问财院的电工，如果以上两种情况都不是，可拨打95598进行咨询。

　　冯先生：我是小白杨地区做机械加工的个体经营户，上周日，白庙地区停电咋没通知呢？

　　禄镇威：是这样的，这个地区的供电形势一向是很平稳的，由于今年的高温使降温电器使用得比较多，所以今年这里的用电量增加了35％，引起了超负荷用电。当时，供电局设备上的温度已经超过200度了，如果不赶快停电可能会引起更大面积的停电，造成更大损失，所以当时就采取临时紧急停电手段，无法及时通知，现在我们已经做了及时处理，一切恢复正常。

　　张先生：我住在西安市北郊，前两天看报纸上说陕西电网不缺电，为什么现在还会停电？

　　吴成林：目前，西安电网确实不缺电，现在停电主要是因为有些地段线路出现故障或超负荷运行等问题。

　　王女士：我是东一路尚勤路昌仁里小区的住户，我们小区里有3幢楼没电，但其他的楼都有，不知道是怎么回事？

　　吴成林：这个问题物业公司和电力部门都应该检查，很可能是小区内部的设备问题，应该让物业公司检查，或委托供电局检查。张女士：我住在西安东郊灞桥区，经常会出现限电情况，为什么？

　　禄镇威：由于目前为灞桥地区供电的是上世纪60年代建成的豁口变电站，电压等级低，设备老化，而2004—2005年建成的两个110千伏变电站，由于某些原因无法进行送出工程施工，高峰期极易形成过负荷用电，如果不实行限电，就可能造成更大范围更长时间的电网故障，为了西安主电网的安全运行，限电是目前迫不得已采取的措施，希望你们能够理解。

　　党女士：我是打工的，在西安财经学院家属区租住房子，连续两三天了，总是在9点至10点左右停电，这是在限电吗？

　　来广志：西安财院不是用电负荷最高的地区之一，没有采取限电措施，出现这种情况可能是由以下两个原因造成的：第一，用户内部故障，电工进行排查需要一点时间。第二，可能是学院内部的设备检修。具体情况可以问问财院的电工，如果以上两种情况都不是，可拨打95598进行咨询。

　　冯先生：我是小白杨地区做机械加工的个体经营户，上周日，白庙地区停电咋没通知呢？

　　禄镇威：是这样的，这个地区的供电形势一向是很平稳的，由于今年的高温使降温电器使用得比较多，所以今年这里的用电量增加了35％，引起了超负荷用电。当时，供电局设备上的温度已经超过200度了，如果不赶快停电可能会引起更大面积的停电，造成更大损失，所以当时就采取临时紧急停电手段，无法及时通知，现在我们已经做了及时处理，一切恢复正常。

　　张先生：我住在西安市北郊，前两天看报纸上说陕西电网不缺电，为什么现在还会停电？

　　吴成林：目前，西安电网确实不缺电，现在停电主要是因为有些地段线路出现故障或超负荷运行等问题。

　　王女士：我是东一路尚勤路昌仁里小区的住户，我们小区里有3幢楼没电，但其他的楼都有，不知道是怎么回事？

　　吴成林：这个问题物业公司和电力部门都应该检查，很可能是小区内部的设备问题，应该让物业公司检查，或委托供电局检查。

　　市民问——故障

　　有问题可拨打95598

　　赵先生：我是自来水一厂的电工，最近我们公司的电压很不平稳，这是怎么回事？

　　来广志：我们会立即派人去现场核实一下。

　　王女士：我家住在电视塔北边，电压特别低，连风扇都开不了？

　　来广志：可能是由于多种原因造成的，如果你家处于电路的末端，电压就会相对低一些，现在具体是什么原因还不知道，之后我们会安排人员进行现场勘查后，妥善予以处理。

　　王先生：我在散步时经常会看到电线在打火，如果再碰上了这种情况，或是我有电力方面的问题想咨询，该打哪个电话，你们多长时间可以赶到？

　　来广志：你可以拨打95598咨询，我们对社会有承诺，接到报修电话后，市区内45分钟赶到，郊区90分钟赶到，偏远山区2个小时内赶到，若工作人员没有在承诺时间内赶到，可以进行投诉。

　　陈先生：北关附近最近电压波动很大，不知道有没有危险？该怎么办？

　　禄镇威：一般情况下电压波动范围在－5％到＋10％之间都算正常，不用担心。如果在供电局维护范围内，我们将尽快派工作人员前去测试、调整；如果属于你们村的配电问题，我们会督促相关人员进行调整。

　　刘女士：家里同时开了一台冰箱、一台空调，结果保险丝就断了，新换了一根保险丝，但没到5分钟又被烧断了，这是怎么回事？

　　吴成林：一种情况是你家的保险丝配置太小，还有一种情况是你家超负荷运行，用电负荷偏大。

　　许先生：我们单位想装一个315ＫＶＡ变压器，想知道如何报装，大约费用需要多少？

　　禄镇威：具体费用要根据实际情况确定。如果你们想要报装，可以去西安供电局就近的营业站商谈具体事宜。

　　杨女士：我家住在东关南街大新巷小区，家中有两台空调，但一直不敢同时开，怕负荷不起。

　　吴成林：如果小区的电压太低，电流过大，同时开两台空调就有可能被烧坏。

　　王先生：我想咨询一下如果停电能不能得到及时的通知？

　　来广志：如果是故障状态下的停电，我们无法及时通知所有用户。计划检修停电我们会及时通知重要用户并在媒体上公告，计划限电时我们会及时通知相关重要用户。

　　西安近期停限电

　　有三大原因

　　西安市前几日天气持续高温，西安地区用电负荷一路攀升，日最大电力负荷和用电量连创历史新高，西安局部地区被迫停限电。昨天，记者就近日停限电原因以及供电系统面临的压力采访了西安市供电局副局长吴成林。

　　三个原因造成停限电

　　吴副局长告诉记者，西安地区出现停限电现象主要有三个原因：一是紧急限电。由于负荷增长过快和一些电网建设重点项目受制于征地、线路走径、施工赔偿和项目批复等多种复杂因素，电网仍存在结构性缺陷和卡脖子现象。在负荷高峰期间，一些重要电气设备长期满负荷、过负荷运行，为防患于未然，保证主电网安全运行，在不得已的情况下，对局部区域实行主动的限制用电措施。限制用电按照事先确定的预案，遵循“保证城乡人民生活用电，保证重要用户及重要市政，兼顾生产用电”和“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”的原则。二是故障停电。各类电气设备在负荷高峰都容易发生故障，其主要原因是用电负荷快速增长，电气设备长时间处于重载、过载状态，电气设备健康水平降低。在必要情况下，供电企业为避免设备恶性事故引发大面积停电，会对负责维护管理的设备进行进行停电抢修，故障抢修期间将中止对用户的供电。三是外力破坏引发的停电。主要是房树线矛盾、无法预料的突发事件、自然灾害和不可抗力等破坏、损毁电力线路设备所导致的。还有就是由于客户自身内部电器设备故障引发的停电。正是由于这些原因的存在，所以西安局部地区会出现停限电现象。

　　群众不理解是最大压力

　　吴副局长说，西安市供电局目前面临的最大压力就是现在有好多工作还没有得到广大群众的理解和支持，比如只要一说到电，群众就认为是供电部门的问题，其实内部很复杂，牵扯到很多方面的问题。比如前几天西安东杨善村鱼池里的鱼因为停电被憋死，有人就认为是供电局的原因。其实鱼池用电属于农网，因为不可预见性大，随时可能停电，每户都必须自备发电机，事实证明，鱼池里的鱼被憋死，就是因为发电机出了故障。另外，和市民对用电质量要求越来越高形成明显对比的是，电力建设严重受阻，解决“坐”和“走”的问题迫在眉睫。“坐”就是建变电站，主要是变电站用地问题；“走”就是线路，因为很多线路走径跨越不同的部门，需要相互配合以及农民青苗赔偿等。灞桥豁口地区最为典型，就是因为线路走径解决不了，所以该地区限电频率比较高。另外，西安的住宅小区很多，由于相关政策没跟上，管理不到位，小区为电费、电价等产生纠纷比较多，主要表现就是收费标准不同。解决办法可参考上海等地的做法，出台《居民住宅电力建设配套费》，实现一户一表、抄表到户。吴副局长通过本报提醒市民，不管遇到什么问题、困难，电力服务热线95598一直为市民敞开，希望市民遇到电力方面的故障能够及时进行反映，以便问题早日解决。

　　本版稿件由本报记者 王昭玮 实习生 刘娜 张烨 王辉采写