2006-7-23 5:59:10晨报讯 (罗原丽首席记者张璐璐)商家解开了锁定码却搞丢了手机的功能,虽然找回了解码费,手机功能丧失的遗憾最终还是无法挽回。昨日,辛寨子工商所解决了一起手机功能莫名消失了的投诉。
消费者张先生从吉林来大连做生意,为了方便,他准备办理大连的本地通号码,但由于原手机被限定地区使用,设置了锁定码,如果要在大连地区使用必须先解码。
张先生来到了辛寨子的一家通讯器材商店办理解码,昨天,张先生拿到解码完的手机时发现,锁定码倒是解开了,手机的汉字输入和收发短信等重要功能却无缘无故丧失了。张先生找到这家通讯器材商店,可店里的人却说,功能丧失是张先生自己误操作所致,他只好把事情反映到辛寨子工商所。
辛寨子工商所受理投诉后,来到这家通讯器材商店,要求把张先生的手机功能恢复到解码前的状态,商店的负责人却表示很难做到。这位负责人辩解说,他们经常为外地手机解码,都没有出现过丧失功能的现象。
后经工商人员调解,通讯器材店表示愿意将20元解码费退还张先生,拒不承担丢失功能的费用。 |