2006-7-237:35:36与中介不签合同被撵出，离婚证明成卖房绊脚石……近期，大连市沙河口区消协接到多起有关房屋租赁、买卖的纠纷，个案剖析，值得消费者、经营者和相关部门思考。

　　与中介不签合同被撵出

　　7月19日，消费者王先生到沙河口区消协投诉。王先生6月15日从赵女士手中租了一套房子，为期5个月，而实际上赵女士是从某房地产中介租赁了此套房子，与房地产中介签的住房协议到2007年4月，在转手租房时，赵女士将情况如实告知了王先生，并与王先生签定了协议。

　　王先生拿着与赵女士签定的合同找到该中介，与对方商议由自己交房租，中介表示同意，于是王先生就交了5个月房租和有线电视费，但是与中介没有签任何合同。

　　到了7月18日，中介突然找到王先生住处，强行将王先生撵出房子，理由是王先生并未与中介签合同，所以房子不能租给王先生，而余下几个月的房租也不会退给王先生。

　　王先生只好求助于沙河口区消协，消协认为，中介即便不承认王先生有居住的权利，但是房租不管是王先生交的还是赵女士交的，中介都应该按照实际发生费用来计，应将余下的房租和有线电视款退给王先生。最终，王先生拿到了余下的费用。

　　消协提醒：作为经营者，在服务合同解除时，双方应协商解决，不能一方强迫另一方，遇到此类情况，也应该将剩下的余款退给消费者；例如此案中，王先生在去中介交房租时，就应该先想到要与中介“白纸黑字”地签一份合同。

　　遇问题要相互沟通解决

　　消费者周先生与房屋中介签定买房合同，并交了5000元定金。可是卖方吴先生因开不出离婚证明无法公证，房子短期内无法出售。

　　吴先生要卖房子，可公证处需要吴先生出示离婚证明。卖方吴先生现在是单身，前几年离异了，而且也退休在家很长时间了。到哪儿能开这份证明？找街道，街道称开不了；找单位，单位说你退休那么长时间，谁知道你再结没结婚……结果，虽然吴先生的离婚证、户口簿上也表明了吴先生无配偶，可就这离婚证明把吴先生给难住了。

　　没办法，房子无法按照三方签定合同承诺的一个工作日办过户了，周先生就提出暂时不买了，想向中介要回定金。房屋中介不同意，认为自己该做的都做了，定金是不能退的，中介反而向周先生提出要违约金。双方争执不下，周先生找到消协请求调解。

　　消协认为，中介是履行了合同不假，但中介的作用是沟通，出现了问题，要妥善处理，衔接好，不能就放手了之，此案例中，三方均无过错，从事实出发，特例考虑，同时站在保护消费者利益前提下考虑，中介应退还消费者定金。

　　最终，在消协调解下，中介退还了周先生5000元定金。周先生也没有提出要吴先生双倍返还。

　　消协提醒：不论是买房子的、卖房子的还是中介方，在遇到问题时还是要本着“解决问题”的目的来处理，实事求是地对待。而此案例中，突出地反映出，像吴先生这样需要类似相关证明的，究竟该由哪个部门出面，消协呼吁相关部门引起注意，能妥善协助好消费者。

　　焦桂菊 王姝 首席记者张璐璐