荆楚网消息（楚天金报）特约记者 周伟 通讯员王世平报道：21日，因为十余名话务员及工作人员先后甲醛中毒，恩施州电信公司客服中心全面“停摆”，目前，相关方面正在紧张处理此事。

　　据了解，由于该公司客服中心办公楼刚刚进行了室内装修，从20日下午3时左右开始，在客服平台接听电话的数名话务员就纷纷感到恶心想吐，约过了一个多小时，一话务员突然晕眩。随后，该中心相关管理人员即将此事向公司领导进行了报告，并拨打急救电话叫来救护车。通过医院抢救，除了中毒程度较深的几名话务员当晚仍留在医院进行治疗，中毒较轻的话务员在输液后逐步离开。到21日，由于同一栋楼办公的该中心另外数名话务员和工作人员感到不适而被送到医院，受此影响，从昨日早上开始，该公司的“10000”客服电话和“114”查号台就一直处于“繁忙”状态，记者用手机数十次拨打这两个号码，传来的都是由电脑语音系统提示的同一句话：“您拨打的用户忙，请稍后再拨……”