四川新闻网-成都商报讯 （新金牛 记者陈国忠）金牛区决定从8月1日起，全面推行基层信访事项代理制度。届时，信访人有问题可以不用直接找政府反映解决，只需去找社区或街道信访代理员，签订《信访事项代理委托书》和《信访事项代理双向承诺书》，由社区或街道信访代理员代为办理。代理员实行信访“三包”，即包整理、包反映、包反馈，并按《信访条例》规定向信访人出具信访事项告知书。