客人称包厢跑出两只硕鼠遭惊吓,店家指责客人为打折无事生非。前晚(23日),南山一高档酒楼宾主双方为了“两只老鼠”打起了嘴仗。
据当事人杨小姐介绍,23日晚7点,她与6名朋友来到南山区××园酒店三楼一包厢吃饭,花销超过1800元。 席间,包厢突然冒出两只肥大的老鼠,体重均在半公斤左右,两名女客及一名女服务员吓得跳上桌椅,杨小姐在躲避时腿部也被桌椅撞成淤青,她的一名朋友赶紧用手机抓拍了几张老鼠的相片。“鼠患”平息后,杨小姐等人要求酒店就此事赔礼道歉,楼面经理刘小姐予以拒绝。
昨日下午,为了核实情况,记者采访了杨小姐所说的楼面经理刘小姐。刘小姐表示,她当晚并没有看到老鼠,其他员工也没有看到,杨小姐等人坚持以包厢出现老鼠为由,要求所消费的酒水打五折,酒店当然不能同意,所以双方起了争执。
对于刘小姐的解释,杨小姐表示非常生气,她已经向卫生部门提供拍摄的图片,申请对这家酒楼的卫生状况进行检查,卫生部门表示将介入调查。(记者石义胜实习生 黎秋玲) |