本报讯（记者姜樾）昨日凌晨1时许，40余名天津游客在滞留秦皇岛7小时后，带着不满和疲惫从秦皇岛赶回了天津，然而组织该次旅游的天津花园旅行社却没有一位负责人出面解决乘客们所遇到的问题。

　　23日16时许，本报新闻热线接到该车上一名桑女士从南戴河现场打来的电话。桑女士告诉记者，她们单位18名员工一起参加了天津花园旅行社的南北戴河两日游旅行团。该旅行团共有两辆大客车，她乘坐的这辆有40多名游客。第一天白天的行程还算不错，可是到了晚上住宿的时候，她们被送到一个叫赤土山村的某一处农家小院门口，根本就不是旅行社原先说明的“双标独卫”的标准。当时她们就提出异议，不愿下车。但由于晚上还没有吃饭，最后大家只好留宿于此，可房间却变成了四人一间。转天9：30许，该旅行团又来到南戴河的沙雕大世界游玩，然而事前说好的10个免费游玩项目到底是什么，“全陪”和“地陪”的导游都说不上来。十分扫兴的游客要求有关负责人解释并拒绝发车返程。另一辆车的游客因为第一天晚上得到承诺退还部分旅游费用，因此返回天津。

　　记者很快联系到了花园旅行社，一位负责调度的刘女士表示游客们住的虽然不是“双标独卫”，但也是符合标准的。但当记者询问游客住在什么地方时，刘女士却说具体的名字不知道。随后，该旅行社的一位主任表示，桑女士那车的游客们住的是“月平宾馆”，并非农家小院。记者又与仍在现场的毕导游进行联系，她也认定桑女士所住的就是原定的宾馆。对此，桑女士等游客表示难以理解，她们当时询问农家院的主人，住宿的地方根本就没有什么名字，怎么变成了宾馆。更令乘客们气愤的是，大家从14时一直等到21时，却始终没有负责人出现。最后导游报警，而且考虑到周一还要上班，大家要求民警登记后，才启程返回天津。可是到了天津也没有一位负责人来接待他们。昨天一整天，也没有任何人主动和桑女士等人联系。