中国眼镜行业揭秘·体验篇

　　昨天上午，记者首次走进上海全球顶尖光学公司车间，揭秘小小一块镜片加工的几十道程序———涂玻璃“面膜”，洗超声波“澡”……

　　下午，记者亲身体验配镜过程，上海著名验光师、茂昌眼镜的蓝金康，眼镜行业协会秘书长胡东芳解答了老百姓配镜中易出现的种种困惑。

　　细节一：验光为何不给单据

　　下午3点，南京路茂昌眼镜。本报记者要配镜，请来高级验光师蓝金康验光。首先是电脑测试，蓝师傅检查原先记者的镜片，分析原眼镜的问题。

　　其次，根据电脑验光的初步数据，再检影验光……为确定记者的眼镜度数，蓝金康在验光室“折腾”了半个多小时。

　　蓝师傅说，我们让消费者在最低的度数达到最佳的视力。因此在综合验光仪上，专业验光师会调试屈光、立体视觉等，确保2个眼睛一起工作，避免出现斜视。

　　有人质疑，为什么验光单子不给消费者？

　　秘书长胡东芳说，蓝金康是国家一级验光师，与他同级别并从事验光工作的验光师，上海共有4名。在国外，让他们验光，价格不菲。但在中国，蓝金康一次验光收费是20元。“有人看中这块金字招牌，钻空子。往往先到茂昌验光，然后去街边的眼镜小店配镜。”胡东芳说，出了问题，责任全在蓝师傅。

　　事实上，这也是目前困扰不少上海老字号眼镜店的问题。由此，茂昌把验光信息存入磁卡，有些店则干脆不外泄验光单。

　　细节二：挑架子片子小心“充片”

　　验光后是挑眼镜架和镜片，记者说，架子和片子一共大概千元左右。胡东芳说，对消费者来说，营业员一般是按他心理价位和对品牌的认识度来选择品牌。

　　架子方面则简单一些，学生和老年人，各有知名品牌，材料或者是半钛或者是纯钛，“需要注意的是，有些低价镜架，材料也低劣，这类低劣材质镜架戴久，可能会起化学反应，在耳边留下印子。”胡东芳说，挑架子前要问清楚。

　　至于挑片子，茂昌师傅和胡东芳都提醒，消费者小心“充片”现象，即有些小店拿着名牌镜片的包装，里面却是劣质货或普通货。三者之间，价格相差至少五六倍。

　　“我们鼓励消费者拿到镜片包装袋，如果是品牌，包装袋是唯一的，上面还有度数。如果事后有疑问，最好去茂昌总店二楼计量公正处或眼镜协会验证一下真伪。”胡东芳说。

　　细节三：开单细节越多越好

　　挑完架子和片子后，最后是开单。

　　由于记者没有选择定做特别要求的眼镜，胡东芳说，开单时，上面最好写明片子度数、架子型号、两者品牌，折射率等等事。

　　她说，如果有韩国特制，有特殊的要求，有些公司是以传真形式发到韩国，但这些尤其是品牌在单子上也要写明，今后投诉有利。

　　“配镜后，如果出现头疼、不舒服和眼睛疲劳，最好回到店里咨询一下。”胡东芳说，目前，我们有一些店已悄悄开设回访业务，经常问问顾客的近况，“但因为消费者观念问题，回访还不能大面积铺开。”

　　傍晚6点，本报记者离开茂昌眼镜。此时，胡东芳建议，影响眼镜质量的因素较为复杂，消费者自身的因素更容易被忽视。如果消费者能够了解一些验光配镜方面的基本知识，会减少和避免一些质量问题的出现。

　　协会提醒配镜五要点

　　对已装配好的定配眼镜，应适当检查一下眼镜的装配质量：（1）镜片与镜圈间应无明显缝隙，镜片不应松动；（2）左、右镜片表面保持相对平整；（3）两镜腿张开平放或倒放均保持平整，镜架无扭曲现象产生等。

　　（4）对于半框架或无框架眼镜，应注意丝线无擦损或破裂现象，线孔位置相同，线结隐入锥孔里、无尖锐的线头等。

　　（5）对于无框架眼镜，应注意边缘质量、螺钉紧固、无应变、螺丝帽不受损等。

　　眼镜巨头承诺“明白消费”

　　配一副眼镜，价格到底怎么算？本报近期“中国眼镜行业揭秘”一系列报道引起行业关注。昨天，上海市眼镜行业协会发来诚信承诺，倡议能否把“清洗、验光、配镜”等各步骤按质量明码标价，让消费者今后配镜能明明白白。

　　配一副眼镜动辄要七、八百元，甚至千元以上，为什么？本月初至今，本报连续刊发数篇文章予以重点关注。至今，报道引起包括吴良材、茂昌、红星、巴黎三城、现代观点等上海眼镜行业各巨头的关注。

　　为此，上海市眼镜行业协会特向本报独家发来承诺书，代表全体会员企业向社会承诺：为给消费者营造一个公平、诚实、信用、健康的消费环境，承诺不制假、不售假、不存假，为消费者营造一个“明明白白配镜，安安心心戴镜”的消费环境。承诺书还说，行业将严把质量关，杜绝任何一件瑕疵产品进入眼镜消费领域。

　　协会秘书长胡东芳说，强调“明白消费”，是想提倡一个新理念，即把“验光、配镜、清洗、修理”等各步骤按服务质量明码标价。

　　“以往，上述服务收费低廉甚至被视作一种无偿劳动。这不但对相关劳动者的价值有所忽略，也间接把一些必要的相关费用计算到镜架和镜片上，让一些消费者觉得配眼镜贵。”她说，在国外，这一做法已相当普遍。

　　胡东芳说，这是第一步，今后如何把理念落到实处，需要有关部门和消费者共同努力。

　　此外，胡东芳希望，在市场细分化的大环境下，消费者应根据自身不同情况和需求，选择合适自己的眼镜，合适才是最好。

　　协会数据显示，作为国际性大都市，上海人均年眼镜消费达75元，年消费超过10亿元，占全国眼镜零售额10%以上。目前，上海正逐步发展为全国乃至东南业地区的眼镜销售中心、品牌中心和时尚发布中心。

　　第一现场透视制镜过程

　　昨天上午9点，本报记者走进上海全球顶尖光学公司———豪雅（上海）光学有限公司的最新车房，即镜片加工所在地。这是车房首次向媒体开放。

　　高档镜片，唯一“身份证”

　　一入车间，两台联网的打印机在自动接收订单，这些来自全国各地的订单，分成白订单和红订单2种。前者是各大眼镜店通过传真形式传来的订单，后者则是网上商家直接下单。

　　在本市镜片加工颇具规模的上海宝利徕光学眼镜公司，则用红、黄、蓝3色归类各种厂家订单。

　　两家公司相关负责人强调，订单自始自终会只有一张身份证，上面有详尽数据，事后消费者手中的镜片出现问题，拿来公司，通过几个标记，能查出问题所在环节、甚至包括当天的部门负责人。

　　玻璃“面膜”，超声波“澡”

　　在豪雅这个车房，负责对镜片2次加工，即业内所说的加膜、加硬，还有染色等个性服务。上述程序，主要是为保障树脂片少受外界损伤，减少红、紫外线对眼睛的损伤。

　　别看这几个步骤，镜片得经过大大小小几十道工序。举例说，为保持镜片绝对干净，整个过程，镜片要不断洗超声波“澡”———每次得要通过7个槽，由超声波控制。其中，前6道是各种配方的药剂，最后一道则是高纯度的纯水。

　　车房负责人说，再比如“加硬”，树脂片必须在液体玻璃液浸泡，好比涂个“面膜”；“加膜”则需要反复至少7层，保证80摄氏度温度下不脱落。

　　一轮下来，还得用投影方式检测镜片，仔细看表面是否存在肉眼难以观察的损伤。

　　豪雅（上海）光学有限公司吴善珂总经理强调，上述概念，实际还不能涵盖一个小小镜片出厂前经历程序的科技含量，“关键是让镜片质量一直保持稳定的高水平，这对细节要求很高。”

　　本报记者调查沪上眼镜批发市场

　　验光频“缩水”偷卖假名牌

　　记者 谢飞君 徐哲

　　昨天下午，记者和上海市眼镜行业协会资深人士，“逛”本市一些眼镜批发市场，发现了一些惊人内幕：市场里往往仅凭一张视力表，确定你眼睛度数；对假名牌眼镜，老板说真就真，说假就假。

　　验光，一张纸搞定

　　“验光师？培训过。哪里培训的？上海有，南京也有。还有人一些眼镜买卖做得时间长了，自己能验。”昨天下午4点，上海火车站附近一家知名眼镜批发市场里，一位江苏老板说。此时，这个位于地下的眼镜批发地，零散客人不少。

　　“你看有些店，干脆只有一张验光表。这样配镜，一段时间后，对一些特殊度数甚至对眼睛本身都有伤害。”同行的上海眼镜行业协会资深人士一语点出。

　　名牌，真假凭嘴说

　　“名牌眼镜，香奈尔、迪奥，5副我一共给你750元。真的，还是假的？你说真就是真，说假就是假。”市场里一位女老板说。

　　初进市场，各类架子品牌太多，但各类世界品牌不多。“怕查，都收起来了，只卖给熟人。你要问才有。”一位知情人点拨。

　　经这位知情人说指点，记者开口一问，上述这位女老板主动搭话，你们在外面买多少钱一副，这里的价格能至少便宜数10倍，质量能保证。