7月19日，上海松江区涞亭南路三盛颐景园的网上业主论坛里热闹起来。17时许，一则题为“物业居然叫保安用铁锤砸碎我家的阳台玻璃”的帖子引起了业主们的关注。

　　原来，两天前，三盛颐景园的物业在未通知业主的情况下，以业主家的阳台占用公共面积为由，砸碎了业主家的阳台玻璃。事情发生后，业主将图片发到了小区的网上业主论坛里，跟帖很快超过了40多篇，有为物业强势拆违叫好的，更有指责物业行为过于粗暴的。

　　告别了传统的街坊，人们如何避免邻里关系走向淡漠？一种虚拟社区——网上业主论坛正在以其“高粘性”让互不相识的业主们走到一起。据上海搜房网工作人员介绍，在上海搜房网只要有某楼盘的相关数据，系统就会自动生成这个楼盘的业主论坛。该网现在已有1220个网上业主论坛。

　　目前，成熟的房地产网站的业主论坛内大多都设置了装修装饰、运动休闲、业主维权、生活点滴、社区活动、情感人生等板块。这些板块的人气会随着小区业主关注点的不同而实时改变。在新建小区，装修装饰版、业主维权版是人气比较旺的板块。而那些业主们入住已有一段日子的小区，社区活动版、运动休闲版等与生活、娱乐密切相关的板块成了业主们交流的首选板块。一些网上业主论坛还提供了公布栏、讨论区、聊天室、投票区、档案分享、照片分享、通讯录、成员共用行事历等等功能服务。一个好的虚拟社区版主会善用这些工具将人气带起来。

　　上海物业管理协会的一位工作人员认为，虚拟社区给业主们进行交流、讨论问题搭建了一个平台，也让物业与服务对象可以更为直接地交流，对提高物业管理服务水平有很大的帮助。但也有专家指出，虚拟社区只是邻里交往形式的一种补充形式，它需要和其他能够促进邻里间的实际交往交流方式并存，而不能取代实际生活中的交流。