2006-7-267:23:57昨日18时10分，位于大连市沙河口区星海中龙圆小区业主委员会举行了一场正式的签字仪式。共100多名小区居民出现在中龙圆小区广场上，小区还请来秧歌队助兴。中龙圆业主委员会主任孔繁升与斌弘物业方面的负责人，各自发表演讲后，在合同书上盖上了鲜红的印章。

　　业主会不会再次拒交物业费？

　　根据双方合同，斌弘接管小区后，物业费保持每平方米0．6元／月。

　　斌弘物业称，他们一点不担心将来收缴物业费会出现困难。一位负责人介绍，双方已经签订了合同，应该不会有问题。

　　另外，新的物业还将迅速地承担起近期的物业管理，先行投入资金进行小区的全面整顿，包括配置保安，对小区实行全封闭管理，业主将持纽扣卡刷卡进入小区，1万多平方米的绿化带将重新铺设草坪。

　　斌弘物业的负责人说，他们同时也管理着其他几家小区，比如同泰花园。在那里，他们的物业管理收费超过了1元钱，而大连最高的物业收费标准甚至达到了2．9元。

　　中龙圆业主委员会提出的0．6元收费，斌弘负责人表示，虽然没有具体去测算，但管理这个7万平方米的小区，加上停车费用上的一些补充，收缴率达到80％，应该没问题。他认为，业主们其实更看中物业的服务与整个小区的增值，如果这些能够做好，即使3元钱，他也有信心能够收上来。

　　另外，在进入这个小区之前，他们也做过调查，对居民文化层次、收入水平都考察过，他认为这两方面高的小区，物业管理会很容易。

　　业主会不会再投票赶人？

　　从双方的合同来看，如果新来的物业公司出现服务质量问题，业主有权要求其进行整改，或者最终再次投票否决斌弘。

　　业主委员会成员张顺说：“服务质量既不是业主说的算，也不是物业说的算，中国物业管理协会对此都有详尽规定，要完全按照程序来。”

　　这意味着谁都不能“鸡蛋里挑骨头”。张顺一脸疲惫地说：“业主委员会选聘新物业耗费了大量的精力，除非万不得已，谁想再去选新物业？”

　　斌弘一位负责人介绍，他们公司有大连市房产局认可的三级资质证书，但公司在中龙圆将按照中国物业管理协会2004年试行的二级标准服务。

　　其中，在宣传期间打动小区居民的五项超标准承诺和十项无偿家政服务，这一次在合同中也体现了出来。

　　记者在合同书上看到，“五项超标准承诺”中包括房屋完好率达到98％等，“十项无偿家政服务”中包括代订牛奶、代订酒店客房、代租汽车等。斌弘物业的负责人表示，他们完全能够达到。

　　与旧物业能否交接成功？

　　斌弘物业马上要进驻中龙圆。但业主与旧物业的交接将是一个漫长而痛苦的过程。

　　记者了解到，小区很多居民自去年9月一直没交物业费，业主委员会将与旧的物业协商解决。

　　另外，旧物业将把所有的资料等属于小区公有财产交给业主委员会，但这需要与开发商与物业等方面继续谈判，甚至会产生纠葛。

　　业主委员会主任孔繁升表示：“与旧物业进行交涉会很难，但这也是程序，新物业进来，旧物业必须撤离。”

　　记者在签字现场了解到，小区居民对新物业还是抱着很高的期望。他们也担心与旧物业交接是否顺利，但大多数人已经围着业主委员会询问道路什么时候休整，草坪什么时候绿化这些具体的问题。

　　记者王继富

　　普通商品房实行分等级管理

　　普通住宅小区物业管理有了明确的量化指标。中国物业管理协会日前出台了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）（以下简称《标准》）。在印发该《标准》的通知中说，《标准》将作为物业管理企业与开发建设单位或业主大会签订物业服务合同、确定物业服务等级、约定物业服务项目、内容与标准以及测算物业服务价格的参考依据。

　　《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级3个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。每一服务等级都对基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面的服务标准提出了具体要求。据《房地产时报》