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医院一位科主任因门诊迟到被罚，院领导来说情。朱跃民说：“换了你是患者，挂了专家号，却等不来医生，你会怎么想？”
他走了，走得那么匆忙！
人们说，他是带着使命来的。这使命是燃烧自己，留下光和热！
患者说，这才是人民满意的好医生！被他“管”过的院长说，如今少有这样的好干部！
1982年，他从浙江中医学院毕业，从此把24年的光阴奉献给了医疗事业：14年中医科临床医生，搞管理后仍坚持为患者看病；最后10年，在医院质量控制岗位上认真履行职责，不止一次对同事甚至领导说“不”，在艰难条件下创造了不平凡的业绩。
朱跃民，宁夏回族自治区人民医院副主任医师、质量控制办公室主任。今年5月24日，他在岗位上因患肝癌医治无效去世，年仅48岁。
从抓管理制度入手，他使出狠劲，纪律涣散现象被遏制
1997年，宁夏人民医院成为自治区首批三级甲等医院之一。“创三甲”的那段时间，朱跃民上班来得最早，走得最晚。从抓劳动纪律和现代医院管理制度入手，他使出狠劲儿。他常说：“争取一分钟就可能救活一个垂危患者，如果一个医生连时间观念都没有，那是要不得的。”
那时的宁夏人民医院，上班随便抽烟、医生夏天敞开衣服给患者看病、患者慕名挂上专家号却找不见医生的情况很常见。已患肝硬化的朱跃民用3个月时间，编辑整理了《医院评审申请书》等一系列规章制度。医护人员从此绷紧了时间观念这根弦，上班、门诊、查病，说几点就几点，迟到者会收到《违纪处罚通知单》。
开始1个月，全院100多人次因迟到早退遭处罚，月奖金被扣。全院上下震惊了，这在医院是破天荒的事，朱跃民捅了马蜂窝，被罚的科室主任和职工将怨气直指朱跃民，有的人破口大骂，有的人拿起扫帚向他挥去……有原则就要坚持，这种冷言冷面冷板凳的局面朱跃民硬是挺过来了。终于，纪律涣散现象被遏制。如今，全院再没有人因迟到早退遭扣罚。
制度执行开始执行得很艰难。一位科主任因下午门诊迟到被罚，找院领导申辩。某院领导说情，这次情况特殊，就免了吧！朱跃民说：“换了你是患者，挂了专家号，却等不来医生，你会怎么想？”
医院党委副书记韩希忠这样评价敢于“犯上”的朱跃民：“难得他坚持原则。按照制度，院领导班子成员每人每月至少一次组织门诊、病房和行政后勤岗位查访。执行之初，院领导不很适应，没有一位领导这样做。结果照章办事，7位院领导每人扣罚200元。”
紧张的工作使朱跃民病情开始恶化，2001年5月，他因持续发烧、疲乏，被诊断出肝硬化转为肝癌。次月手术，医生认为他最多只能活半年到一年。而术后两个月，他主动找院领导，要求继续在质控办工作。这是他向院领导提出的唯一要求。
在质控岗位上，他把过高的医药费和治疗费降了下来
14年临床实践，细心的朱跃民掌握了药贩子在医院门诊室活动的规律——找到医生或主任，许诺每种药的回扣，凭处方送红包。低档药每支2元，中档药每支10元，高档药每支15元，回扣自然不一样。朱跃民釜底抽薪，从搞清楚药品使用比例着手。他和同事调出几年来的处方，分别按科室逐一进行统计对比，合理的用药指标被分解到各科室，并在动态中做调整。如此考核，牵涉到利益，初次月评，招来争吵。几个医生找来，不满扣分，朱跃民则说：“一般的感染，用青霉素就可以了，干吗非要用头孢？”
开大药方的现象开始减少，医院的用药收入比例逐年下降，1999年60％；2000年57％；2003年56．7％；2005年48％；今年的目标是45％以下。
朱跃民还发现了医院存在着患者检查治疗费院内循环现象，个别医务人员拿着某一科室为患者开出的治疗单在其他科室循环使用，仅2001年一个月，医院就损失3万元。质量控制办马上出台措施，堵住了这一漏洞，医院减少了损失。
走进病房，随便哪一位住院患者都能够告诉你当日明细收费单；只需5分钟，输入床位号的病人及亲属即能够在门诊大厅的电脑前查询到所有收费明细……
作为“挑刺”部门负责人，他在1200名职工评比中获第一
朱跃民严于律己，宽以待人。一次，医院一职工因被扣罚700元奖金，找朱跃民评理，朱跃民耐心解释无果，该职工便多次堵住他谩骂。院领导知道此事后，决定让其下岗。如果对方下岗了，老人和上学的孩子怎么办？朱跃民向院领导保证，一定让对方服罚并不再犯。该职工惭愧了，感动了……
1997年10月，宁夏人民医院顺利通过“三甲”评审，质量控制办公室也在2000年从院办公室分出成为独立科室。当时有人预言，你们平时伤人太多，今后打分评比保准是全院最后一名。但朱跃民并不为之所动，依然坚持自己的原则做事：制定了医院月度百分制标准和评分办法、成本核算及奖金分配实施细则，对医院节日值班成本进行核算……
2005年，医院组织对所有职工无记名投票打分、中层干部评分和院领导打分评比中，朱跃民在全院1200名职工中赢得总分第一名；在2006年4月进行的规模评比中，质量办公室扣分最少，排位第一。癌症晚期的朱跃民说，“一个‘挑刺’部门，能得到如此评价，我很安慰！” | |
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