本报讯 （记者林晓丽实习生何志萍通讯员胡业军）行李托运时贵重物品不翼而飞，却难以取证获得赔偿。随着民航业的日趋繁荣，因托运行李而引发的投诉日益见增。而在目前行李丢失责任不明、赔偿标准数额太低的情况下，业内人士提醒市民托运行李要谨慎。

　　行李失踪索赔未果

　　日前，旅客陈小姐从济南到广州，乘坐飞机时托运了行李。但当其回到家中才发现，行李包内价值3000多元的数码相机不见了，经仔细检查，才看到行李包拉链的扣环被撬开。于是她向航空公司行李部门提出赔偿要求，但是得到的答复是：陈小姐在领取行李时，对行李并没有提出异议，视为托运行李已经完好交付，航空公司不能承担责任，而且托运行李禁止携带贵重物品。

　　托运禁带贵重物品

　　据介绍，航空公司的说法是依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第48条规定：旅客在领取行李时，如果没提出异议，即为托运行李已经完好交付。另外，在托运行李中夹带贵重物品，也不符合航空公司托运行李的规定。即使旅客在领取行李的时就发现里面的数码相机被损坏，航空公司对贵重物品的赔偿也是按照一般托运物品承担赔偿责任。

　　据介绍，在旅客出口处负责检查行李的是国航工作人员，而负责赔偿乘客损失的是各航空公司。在行李托运的过程中可能存在哪些容易造成行李丢失和损坏的环节，作为乘客不得而知，但是就在乘客从取到托运行李到走出机场的这短短的过程中，就存在着隐患：大多数人走出首都机场不需要检查行李票，也就是，不管是误会还是故意，乘客拿走别人的行李易如反掌。

　　专家支招：行李防丢三招

　　因此，专家提醒，在现行制度下，为保证托运行李的安全，应注意以下几点：

　　1，护照、身份证、重要资料信函以及有价证券、货币、珠宝、汇票、数码相机、便携式电脑等一定要随身携带。在提取行李的同时，尽量要仔细查看所交运的行李是否有损坏，内装物品是否齐全，以便及时向航空公司提出索赔。

　　2，重要行李办理声明价值。先声明行李的实际价值，并缴纳相应的费用，行李如在运输过程中丢失或发生损坏，承运人将按照旅客的声明价值进行赔偿。

　　3，行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。行李上或行李内标注明显的个人标识，或在行李上或行李内用签字笔写清楚本人的姓名、地址、联系方式，以便一旦托运的行李出现问题，航空公司也可尽快与旅客取得联系，或寄达收件处。