2006-7-27 7:06:48 晨报讯(记者张星)昨日,在大连市创建中国最佳旅游城市软环境建设工作会议上,市创建中国最佳旅游城市领导小组决定,即日起到10月中旬,在全市范围内开展创建中国最佳旅游城市市场秩序专项整治,严肃查处旅游市场中的违法违规行为。
此次专项整治的重点
管理导游员有“新规”
完善旅游法规和标准体系,出台《大连市导游人员管理办法》政府规章,有关部门联合制定《大连市旅行社门市部管理办法》、《大连市旅游广告管理办法》等管理规定。严格查处导游员虚假解说、擅自改变行程、私自增加自费项目、私拿回扣、强迫游客购物等违规行为,及时通过新闻媒体定期向社会发布处罚情况。
评选诚信旅游示范单位
深入开展诚信旅游活动,出台《大连市诚信旅游示范单位评选标准》,评选首批诚信旅游示范单位;完善旅游诚信信息公示制度,建立旅游企业和旅游从业人员诚信档案,形成诚信旅游建设的长效机制;开展旅行社服务质量评价,公布优质服务旅行社等。
强化一日游市场监管
严格检查旅行社对《大连市一日游管理办法》的学习和执行情况,重点查处旅行社在备案制度、经营点制度、合同制度、档案制度和公示制度等方面的违规行为,一经查处,将对违规旅行社进行曝光,并按照有关规定严肃处理。
严查旅行社零负团费
清理旅行社承包挂靠门市部;规范旅行社的广告发布行为,杜绝虚假宣传;严肃查处旅行社零负团费、超范围经营、不按规定与游客签订合同、擅自改变行程、降低服务质量等违规行为。
审核旅游景区票价
制定旅游景区?穴点?雪票价管理规定,重新审核票价;查处旅游景区?穴点?雪高额回扣和私授回扣的行为;规范旅游景区?穴点?雪票务管理。制定旅游购物场所管理规定,严肃查处私拿私授回扣、虚假宣传、质次价高和假冒伪劣等旅游购物市场的违规行为;严厉打击购物场所胁迫导游带团购物的违法行为。
清理旅游“黑车”
制定大连市旅游汽车公司与旅行社之间车辆租赁合同示范文本,规范车辆租赁行为;加大对无证黑车从事旅游经营的打击力度。
清查企业宰客行为
全面检查大连市住宿企业(社会旅馆和招待所)、餐饮企业、酒吧、茶吧等商业服务业的经营秩序。全面清查全市KTV、歌舞厅、网吧等文化娱乐场所的经营行为,整治欺客、宰客和组织不健康的娱乐活动等违法违规行为。 |