本报讯 客运汽车站是城市文明的一个窗口。昨天，记者随机走访了城区客流量较大的汽车西站。

　　上午9时多，记者在汽车西站候车大厅看到，站内秩序井然，大厅地面、墙面干净，候车座位、检票口护栏等设施整洁完好；售票员按照规定统一着装，挂牌上岗；乘客按秩序买票；候车大厅、售票窗口没有吸烟等不文明现象。在候车大厅入口的醒目位置，车站设置了投诉电话、意见箱和意见簿。车站工作人员说，每天都有专人负责处理乘客的投诉和意见。

　　车站整洁有序的环境给乘客留下了较好的印象。来自湖南的乘客秦小姐告诉记者：“感觉还不错，像卫生方面感觉挺清爽、挺整洁的。”

　　据了解，作为我区最大的省际长途客运汽车站，西站每天有20多班跨省际班车，平时客流量有七八百人。为有效维护车站秩序，给广大乘客营造舒适的乘车环境，车站在强化基础硬件设施建设的同时，加强了现场管理和服务。

　　据汽车西站站长葛仲军介绍，在创建省级示范文明城区活动中，汽车西站对照创建标准，规范服务行为，强化现场管理；同时，注重提升驾驶员的文明素质，劝导乘客文明乘车。