在超市买东西,孩子脖颈上的饰品被抢夺,超市该负什么责任?
事件:超市无人帮忙拦小偷
24日傍晚5点多,许先生的丈人带着5岁的外孙去世纪联华超市运河店购物。老人正低头挑东西,外孙突然摇着手跟老人说,脖子痛。
老人抬头一看,孩子脖上挂着的纯金饰品不见了,留下几道红色印痕。
不远处,有个小伙子在人群中迅速逃窜:碰到抢匪了!
带着孩子,老人一边跑,一边喊:“抓住他!”
“当时超市内人不多,超市员工肯定能听到喊声,但却没有一个人站出来帮忙!小偷从容地从收银通道逃走!”许先生的丈人说。
小偷没逮着,价值千元的金饰品不见了,关键是孩子受了惊吓。报警后,许先生要求超市给个说法。
可当天超市的态度相当冷漠,许先生表示无法接受,“他们说案发与他们无关。”
超市:看到跑的顾客不乱拦
昨天,世纪联华超市运河店值班经理杨萍萍对记者说,通过当天监控录像所知,事发时,由于正值晚饭时间,人流量较少,超市工作人员趁此轮班吃饭。直到老人追到收银台时,工作人员才从老人口中获悉,在超市内遭抢夺了。作案人员此时已通过收银台,跑出超市。
超市保安等为什么不出面追赶阻拦呢?
“看到有人跑,我们很难判定发生什么事,不可能随意进行阻拦。”对于许先生提出的疑问,杨经理这样解释:因为有些顾客要赶班车,或看管调皮的小孩,跑步前进也是常见的。
对于许先生丈人的遭遇,杨经理表示愿意向他致歉,并赠小礼品作为赔偿。
律师:超市责任不可回避
浙江星韵律师事务所律师徐建民则表示,此事超市方有着不可推卸的责任。
因为根据法律规定,商家应提供消费者人身、财产安全。事发后,超市应当向公安机关提供相应的证据协助破案,同时也应赔偿损失。
不过家长也有责任,不该给孩子戴太贵重的东西,同时造成监护空缺,让不法分子有机可趁。
超市安全感值得怀疑
根据当天监控录像显示,作案的是名身高1.75米左右的男子,而再仔细一看,这张脸稚气未脱,只有十六七岁左右。
杭州警方表示,杭州不少超市都有类似案件发生,家长在带孩子逛超市时要提防。
据该超市工作人员介绍,现在小孩的脖颈上大多挂有饰品,仅六七两个月,他们超市内已发生了七八起类似案件。作案人员均是十几岁的小伙子。
连超市内都会发生这样的情况,作为市民来说,对超市的安全感确实值得怀疑。 |